Я хотела написать , сказали -не нужно , и что так вообще не делают . Сказали что не положено оставлять старый паспорт . Но потом всетаки оставили . Сделали дырку .

Да разные . В Одессе на внутренний паспорт подают в одном месте , а на загран в другом . Вместе на два паспорта подать нельзя .

Я хотела написать , сказали -не нужно , и что так вообще не делают

А нужно было не спрашивать, а написать и приложить к остальным документам на оформление нового паспорта. Это так, на будущее.

В Одессе на внутренний паспорт подают в одном месте , а на загран в другом

И где именно в итоге Вы подавали на внутренний и на загран?

на гражданский паспорт на Приображенской 21 в админуслугах и на загран на Приображенской 44 в ДМС .

на гражданский паспорт на Приображенской 21 в админуслугах и на загран на Приображенской 44 в ДМС .

И где при этом была очень-хорошая-работница-дай-Бог-ей-здоровья, а где - хамка-приемщица документов?