вот не знаю с кем поделится,нервов уже никаких не хватает...........
полгода уже на практике и все по принципу "принеси-подай,уйди-не мешай",единственно что доверяют-это лабор,ну бывает 2-3 рецептуры в день, а потом только по ящикам раскладывать или ставить штемпель на "Umschau" -я от этого деградирую.........
А если nach vorne выхожу-тут или я просто рядом с кем нибудь стою или если мне доверяют продать что то вроде назеншпрея-то стоят над душой так что каждую копейку сдачи контролируют!(unter Aufsicht????????????)! На днях заместитель шефа устроил мне что то типа экзамена-гонял по препаратам-что стоят в Sichtwahl! Я все ответила, кроме пару мелочей не помнила наизусть и мне казалось,что он остался доволен. А на следующий день говорит, издалека так и очень тактично.........сейчас в зимние месяцы много народу в аптеке и тд ,вобщем суть в том ,чтобы я им спереди не мешалась,а оставалась сзади!
Меня это взбесило окончательно-уж не тупее их продать что то без рецепта и элементарно проконсультировать, да и по рецепту тоже могу,а если затруднения какие-так есть у кого спросить(так я понимаю unter Aufsicht?)
И с немецким у меня все все ок, да еще с учетом того,что полаптеки-дети разных народов,в тч сам шеф-араб,он здесь штудировал-но его немецкий я иногда понимаю с трудом........я считаю,что у меня очень даже нормальный немецкий!!!!
Дорогие коллеги, посоветуйте, сменить аптеку.........или куда нибудь в индустрию ломануться?????????
А может у всех была такая же практика и надо просто дотерпеть это все до конца.Но хочется то еще чему нибудь научится..............

однозначно нужно сменить место практики.

Я могу только поддержать предыдущего автора: то, что Вы делаете - это практика ПКА, но не аптекаря. Я знаю, что такой Missbrauch существует, но есть и нормальные аптеки. Проблемы могут начаться после такой практики на первом рабочем месте, когда от Вас будет ожидаться знание определенных вещей и определенная несостоятельность в практической деятельности принесет только "минус"-пункты... Это я не пугаю, но предупреждаю. Может получиться и так, что Ваш первый коллектив будет очень душевным, понимающим и сам обучит всему...

дело в том ,что мне казалось,что вот-вот должно что то измениться,старалась изо всех сил что то доказать и сама себя этим мотивировала!
Даже зам.шефа когда начал меня спрашивать по медикаментам,сказал-ну вот ты же уже полгода у нас и пока я отвечала все мне показывал,,
а на следующий день такой плевок получила...........не вижу логики!
и никак не могу переварить............конечно настроение упало ниже плинтуса.........
Наверно в понедельник начну сама разговор без всяких предисловий,надо расставить все точки над "И"

Иногда даже не нужно до конца все понимать, просто реагировать и преследовать свои интересы. Какая разница, чем мотивируют такие коллеги свое поведение: факт-то остается фактом: нужна практика в продажах и что-то менять надо. Инициатива поговорить мне лично нравится

Моя практика прошла подобно твоей (целый год!) А я, дура, молчала. Тоже ожидала, когда ж они меня "выпустят" к клиентам. Потом мне уже просто всё надоело и я ждала конца этой дурацкой практики. А одна знакомая коллега сменила аптеку на последние 4 месяца на маленькую. И там ей уже доверяли, точнее сказать даже "заставляли", работу vorne. И она сказала, что поняла, как эти первые 8 месяцев зря прошли
Так что рекомендую что-нибудь менять, пока есть такая возможность.

я вам тож сейчас длииную тсторию напишу
у меня дело было так - еще до самой практики (я ПТА и у нас только 6(!) месяцев практики) я в этой аптеке подрабатывала. выполняла работу пта так сказать - все время на складе. ну если русские приходили, то переводила. потом у нас была большая перестрйка в аптеке - я в это время как раз экзамены последние сдавала. но и в грязь тоже успела застать. делались уже так сказать последние штрихи. мф как раз еще с одной практиканткой Sichtwahl заполняли. ну и мыли все что под руку попадется. так прошло 2 недели. потом шеф сказал - все с понедельника на кассу. надо мной тоже стоял аптекарь - и все контролировал, что я делаю. если вдруг сказать что забывала. или не знала - то он это делал за меня. всего таких аптекарей было четыре. и еще 2 фармаци-ниженера, у которых можно было что-то спросить. Одним словом - со смной возились. тут конечно и цель шефа - привлечь русских клиентов.
позже меня пришли тоже еще 2 фармаци-практикантки - с ними тоже возились.
сейчас у нас ситуация такова. 4 новых практикантки - две ПТА и еще две с универа. две уже давно стоят на кассе. та что третья - у нас только неделю, ео со слде недели она уже тоже выходит на кассу, вечерами когда народу мало было ей аптекари уже многое объяснили. рецептуры - это тоже параллельно все происходит. сделают рецептуру - идут опять на кассу. а вот с четвертой пока проблемы. сразу оговорюсь, что она с ирана. по-немецки говорит хорошо, вроде и знает что-то и и и... но соображай у нее все равно почему-то плохо работает. медленная она. рецептуры долго делает, гладит эту мазь гладит шпателем, я ей уже объясняла, что аптека у нас большая и клиентов много - закидывай ты уже все это дело в топитек - там перемешается.
клиентов сейчас тоже очень много стало, на кассе ираночка уже была, и Sichtwahl она уже с аптекарем пробегала. но если кто с простудой пришел - она так и не может до сих пор ничего посоветовать. наши решили теперь так - отправят ее в наш филиал. там клиентов мало. шефиня филиала должна отмуштровать ее, и очень быстро. недели за две. потом она вернется к нам - но должна быть уже как огурчик. хотя она уже месяц все по полкам расставляет - думали, что это ее преимущество будет - знает что где лежит...ан нет
вам конечно надо возмущаться, или даже аптеку менять - потому что есть разница между - не могу возиться и не хочу возиться. все от шефа я так понимаю исходит. у нас конечно так вокруг этой проблемы аптекари обойти не могут, потому что шефу нужны люди на кассе, и чтобы народ долго не ждал - они ж с деньгами пришли. практиканты приходят обычно осенью, и клиентов осенью тоже больше становится - это конечно накладка, но не причина не выпускать на кассу. просто у нас так договорено, что не всех практикантов сразу выпускать, а постепенно. иначе мы уже не новички чекнемся там от вопросов. но что вам скажу - девчушки соображают неплохо, и вопросов с каждым разом все меньше и меньше.
многие, кто в универе был делабт так - пол года в одной аптеке, пол года в другой. ПТАшкам конечно так не попрыгаешь
на Умшау мы печать не ставим - лучше б продать побольше
но пол года по полкам складывать - это уже слишком. наша иранка уже через неделю рот открыла - мол на кассу хочу!
я не знаю на сколько большая у вас аптека - посоветовала бы большую в большом торговом центре, хотя тоже не гарант
просто знаю, что с практикантами сначало напряжно немного было, но зато сейчас уже чувствуешь результат - они теперь большая помощь на кассе, а клиентов у нас теперь опять ого-го за день

А какое отношение имеет интеллект к медлительности?

Я сама люблю больше делать руками и рекомендую делать руками хотя бы во время практики, чтобы научиться и приобрести опыт. На то они и практиканты, чтобы учиться

да нет у нас и руками делать тож достаточно, иногда не знаешь за что первое хвататься. помню в мои времена, когда я еще практиканткой была - попадались дни, что мы с рецептуры не вылазили. как-то я за час сделала 5 мазей - все кидала в топитек. ну там тогда получилось - я в лаборе - приносят рецептуру - мол сказали подождут15-20 мин. я вперед за дело. приходит следуюзая - мол еще одна мазь. и так 5 рецептов. есть же и такие что в топитек не закинешь. но маруська наша как-то делала 2 мази - 20 и 30 грамм вручную - 3(!) часа, уже все удивляться начали.
а на счет соображай и медленная она - это два разных предложения, она и медленная и соображает плоховато

или вотеще с маруськой случай был - отвесила она кажись грам 50 жидкой Salbengrundlage - ее то в торитек не закинешь. но она сначала лосьон этот отвесила, а потом 0,05 дексаметазона добавила. а надо сначала немного мази и виркштоф, а потом мазь частями добавлять. аптекараша одна это дело все увидела - ну она там охала ахала. тут она уже должна знать - пташек в школе этому учат. это с универа студентам сложновато - потому что они там мало этим занимаются, а больше исследованиями. они так и говорят - что у них больше все это похоже на Selbsstudium. я таким и больше объясняю.
или вот последний раз случай с маруськой - рецептура
clotrimazol 1%
dexamethason 0,05%
und emulsig aq zu 100
Р. 50g
клотримацол она не нашла в шкафу - спрашивать не стала, и взяла мазь "Clotrimazol 1% AL"
а что значит "Р. 50g" она тоже не догадалась. и принесло же меня в аптеку в этот момент - в итоге она все переделывала

в том то и дело,что я последнее время( ок.3 мес.) почти все время была vorne только всегда под чьим нибудь контролем-возились со мной типа!
пару раз пыталась сама что то сделать,но меня все время ставили на место-нельзя мол тебе еще самой.........
Один раз я ,пользуясь тем что шефа не было и народу бало много сама взяла рецепт, нашла что надо(какой-то л-тироксин)-показала аптекарю для контроля все продрюкала, клиент еще что то без рецепта купил-вобщем все без осложнений!!!!!
В это время приходит шеф(принесло его) с заднего хода и в видиокамеру видит мою активную деятельность.............. Как он потом ТАК орал,когда народ разошелся ,но не на меня,а на аптекаря,своего зама-типа почему "Frau M. hat vorne bedient....) Если бы я чего напортачила, тогда орал бы,а так???
Конечно я еще медленнее чем они все на кассе-но это только от того,что недостаточно навыка! И если бы мне дали возможность самой все делать-было бы гораздо быстрее!
Самый прикол,что в аптеке сейчас не хватает кадров-ушла одна пта в декрет и один аптекарь ушел,перенял аптеку!
И вообще эта аптека имеет не очень хороший"руф" (если бы я об этом сразу знала..........)-текучка кадров постоянная и видимо неспроста!
и найти они сейчас никого не могут-и мне тем более странно,что так со мной поступают.............
Уж "трудной" я себя назвать никак не могу, медленнее чем они-немного да,
но мази по 3часа не делаю!!!
вобщем я тут себе накрутила уже за выходные..............думаю на днях все выясню!

Интересно, а что могло произойти, если рецепт был проконтролирован аптекарем?! Похоже, у Вашего шефа с головой не все в порядке

вот вот! или меняй аптеку или шефу покажи строчку в контракте, где ясно оговорено, что продажа и консультации - имеют практически первре место
наши девчушки через неделю уже настолько fit были - рецепты показывают для росписи, и если чего не знают - спрашивают. с новенькими потерпеть просто надо немного, а потом дело само собой идет.
тем более, что шеф разорался. наш наоборот всех на кассу выставляет- чтоб клиенты долго в очереди не стояли. в итоге у нас 6 касс, и на каждую кассу приходится теперь по два обслуживаюших. немного тесновато, но мы уже и с такими вещами свыклись. да и практикантки если вопросы имеют - то тут же спросить могут и далеко бежать не надо
я бы честно поменяла аптеку. и там бы сразу оговорила этот момент - чтоб он еще раз не повторился.
так что боритесь!

вот именно - тоже это удивило, чтоб пропечатать рецепт и деньги обкассировать - космическими способностями овладевать не нужно
только шеф видимо когда родился, то уже сразу все знал и все умел

Еще хотела Вам сказать: не теряйте мужества и веры. В моей жизни тоже были неприятные моменты, связанные с практикой (я меняла аптеку, слава Богу, после 2 недель (!) практики), но меня спасла вера в себя. И все получилось. Считайте, что эти неурядицы - лишь прививка на будущее, чтобы легче справляться с неоднозначными ситуациями на рабочем месте после подтверждения диплома.

Tanja.Maj не расстраивайтесь вы так. Я вот тоже практику в феврале заканчиваю, а каверзных моментов хоть отбавляй. 2 недели назад хотела аптеку менять. Время прошло переболело.
У меня ситуация наверное немного получше, но все же не мед. Впереди работаю и уже никто не слушает, что я там советую клиенту, а вот рецепт на проверку с медикаментами до сих пор ношу. Недавно сказали, что вы мол с русскими тоже по немецки говорите , а то мы не в курсе что вы им там советуете . Я пытаюсь объяснить, что бабулички к нам приходят именно из-за того, что могут о наболевшем поговорить по русски, ан нет.... , но через некоторое время успокоились. Дополнительные то продажи идут.
3 недели назад взяли и забрали у меня ключ от BtM- шкафа, я им сообщаю, что мне ключ нужен "метадонщик" пришёл, а они мне мол подождите сейчас с вами кто-то для контроля пойдет. вот те и раз 1,5 года без контроля, а теперь с контролем? Ну да ладно. Я же практикант пусть будет с контролем. Потом неделю просила, чтобы мне время дали занести 100 BtM рецептов времени не давали, просто не отпускали, а потом возмущаются"Как вы не сделали ничего? Вы же так много об этом говорили!" Скандал был жуткий! Когда я напомнила, что меня не отпускали успокоились, но шефине то уже настучали.
А про их методику обучения я вообще молчу.
1. Пишите Prüfprotokoll, ни по какой форме, ни как, ни откуда вот пишите и все. Спрашиваю, а где можно посмотреть как это делается (смотрели как на .......) потом показывают на 2 шкафа с книгами и говорят, что мол среди книг найдете (2 шкафа снзу доверху забиты книгами). Ниичего нашла.
2. Ведите BtM картотеку по Метадону. Аптека до этого не работала по этой программе, никто ничего не знает (что удивительно). Даже элементарные вещи не объяснили. Потом когда уже ошибки всплыли кричали. Ничего переделала. Сделала таблице в Екселе по учету теперь они в ужоосе, как они будут эту табл. дальше вести. Никто не умеет пользоваться этими таблицами, а ручками писать никому не хочется, да ещё при той безответственности с кот-й они к рецептам относятся (например, рецепт от 15 попадает мне в руки для занесения после 30 числа -- на компе это все легко, а если ручками писать все ..... плохо)
3.Недавно по рецепту выдавали препарат животного происхождения , кот-й подлежит учету с сохранением до 10 лет (или 30 лет- забыла нужно ещё раз посмотреть), спрашиваю где этот журнал. А мне в ответ "А вы что не знаете?"
4. А как бесится у нас одна аптекарша, когда нем.бабуля говорит, что она хочет к руссин попасть. Это все. Я никогда не думала, что меня можно довести до того чтобы тряслись руки. Сумели. А после этого спрашивают, ну как? На ответ, что каждый плохой день лишь подчеркивает то, что наша жизнь прекрасна. Я смотрела как у товарищей выпучиваются глаза.
Ах, что и говорить. Недавно встретила знакомую аптекаршу по семинарам. А она меня спросила не я ли та русская практикантка, которой так нелегко приходится в аптеке N. Говорю , да -- это я. А мне тут же предлагают перейти к ним в аптеку. Но из-за 2,5 месецев заваривать кашу с переходом не хочется.
Ничего прорвемся.

Девочки, мне вас так жалко, но к сожалению такое отношение к практикантам далеко не редкость. Не хочу никого расстраивать, но и после подтверждения диплома можно нарваться на подобные коллективы. В утешение хочу сказать, что нормальные люди тоже есть. Я на практике старалась хорошо работать, со всеми поддерживать ровные деловые отношения, не передавать ничего коллегам о коллегах, чтобы избежать провокаций и осложнений, не обсуждать никого за спиной и т.п. И наивно думала, что ко мне относятся так же. Как же! Любая мелочь становилась темой для обсуждений и мое счастье,что в аптеке работали здравомыслящие аптекари, которые могли все расставить на свои места. Наша уборщица (!) пыталась мне запретить разговаривать с клиентами на русском, на что я спросила аптекаршу: с каких пор уборщицы решают: на каком языке я должна вести Beratung. Была одна ПТА, которая в моем присутствии часто делала ошибки (пытаясь что-то объяснить) и стала ненавидеть меня просто за то, что я была свидетелем ее неудач. Со злости она напророчила мне, что экзамен мне никогда не сдать, да и обвинила в моей беременности (типа беременная практикантка - это нонсенс), а потом первая (!) пожала руку при окончании практики и поздравлении за блестяще сданный экзамен. Надо сказать, что размазать меня по стенке с моим подтверждением пыталась еще одна особа: заведующая на первой практике. Но я на них чихала и кашляла, т.к. понимала, что после всех моих учеб интеллектом бедна явно не была и уж на успешную практику с жкзаменом мозгов хватит. И где они все теперь, мои дорогие злопыхатели? Жизнь пройти - не поле перейти и в будущее не заглянешь. Я пытаюсь просто жить своей жизнью. И спасибо огромное моему мужу: были времена все же, когда я была готова сломаться и плюнуть на все. Он меня хорошо поддережал и был прав: надо уметь постоять за себя. А все, что не убивает - делает лишь сильнее

я бы Вам порекомендовала либо искать новое место сразу,либо попробовать поговорить с владельцем аптеки о том,что вас не устраивает на данный момент.причем сделать надо это не стесняясь,Вы же для себя практику проходите,и никому ни чем не обязаны.Может быть Вашему началъству и в голову не приходит,что Вы чем-то недовольны.Трудно сказать,почему такое странное отношение к практикантам.Помнится,мне в первый день практики вообще не хотелось сразу идти в Handverkauf,думала,мне поспокойней в лаборатории было бы,а не тут то было,меня как в холодную воду окунули,поставили обслуживать клиентов на ряду со всеми другими,без помощи,и даже не спросили,хочу я этого или нет.Правда потом я была рада в итоге,с каждым днем все больше и больше уверенности появляется,мне кажется любой человек через это проходит.Как говорится:Aller Anfang ist schwer.
Просто подумайте о своем будующем,если Вы на практике не научитесь обслуживать клиентов,то где вы вообще собираетесь этому научиться?И кто Вас потом без этих навыков сможет принять на работу?Это же нереально просто...Будьте побольше эгоисткой и думайте в первую очередь о себе,а потом уже обо всех других.Удачи.

Девочки,всем спасибо за поддержку!
Сегодня все закончилось-получила Kündigung и очень рада, честное слово ,как гора с плеч..........
Но все по порядку-поговорить с шефом удалось только вчера,я специально сделала это в конце смены!
Ну вобщем я из разговора поняла,что будущего у меня в этой аптеке нет и большего ждать не приходится!
Сама хотела уходить..........
Сегодня меня вызвалт шеф и сказал,что я с ним неуважительно разговаривала,вывернул все ,сказанное мною на изнанку и тд и предложил подписать увольнение с отработкой 1 месяц!
Я конечно напорола горячки-сказав,что лучше уж сегодня все закончить-и он меня с сегодняшнего дня уволил,по моему желанию!
надо было дуре лучше на больничный пойти..........ну да ладно ,что сделано,то сделано!!!!
Просто не хотелось ихные рожи больше видеть!
Зато теперь и они запарятся- специалистов в аптеке и так мало,да еще и рецептура на них будет!
Плохой опыт-тоже опыт!

От всей души желаю тебе успеха, а он обязательно будет. Кстати, если это увольнение, то я бы обратилась к адвокату немедленно, .т.к Personen in der Ausbildung пользуются особой защитой и уволить их можно только по согласованию с инстанциями, тем более после пробецайт. Сама недавно случайно прочитала, когда высчитывала себе отпуск по Tarifvertrag. Это увольнение незаконно. Но если Вы подписали увольнение по своему желанию, то ничего не докажешь. Отдохните, наберитесь сил и потихоньку подычкивайте себе новую аптечку. Практиканта, да еще с опытом работы, должны взять. И помните: после черной полосы обязательно приходит белая. Все обязательно наладится