Привет всем. Я озадачена такой темой: у одного нашего клиента со СПИДом реально крышу снесло: отказывается принимать и забирать таблетки, которые подавляют развитие вируса, нагло залезает в кассу и пытается украсть деньги, украл Витаспринт и вернул его назад, потом спер упаковку с жидкостью для полоскания рта и пытался разбить ей витрину... Уже несколько дней заходит за границу, которая отделяет покупателей от нас (проход между столом с кассой и витринами) . А главное - использует любой повод, чтобы по 4 раза прийти в аптеку и поскандалить. Я реально его боюсь. В субботу мне придется работать одной и я не знаю, как от него защититься. Пока я вызываю полицию, он сто раз сбежит и может обколоть зараженной иглой. КАК ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ ИДИОТОВ?????

раз он у вас рецепты сдавал в аптеке, значит у вас есть его адрес.
сделайте в полицию заявление уже сейчас, опишите все ситуации, которые происходили в аптеке и обязательно их количество.
надеюсь полиция сообразит и начнет его искать еще до субботы. ждать, пока он опять к вам прийдет не стоит.
про отказ принимать лекарства тоже сообщить и полиции и врачу

Звонила шефу: он сказал, что уже звонил в полицию, надо делать Anzeige, но пока его рассматривают, пройдет месяцев два... Говорит, что врачу тоже звонил... Betreuerin этого придурка подала документы на определение его в психушку, т.к. он за это время sich dramatisch verändert. Она каждый день проверяет почту: ждет решения суда.Но все это не меняет дела, т.к. мне завтра надо будет одной работать в аптеке...

хмммм... даже наличие поблизости телефона не решает проблему... пока вы позвоните, пока они приедут..
у нас хорошо на вокзале, полици я прям над нами находится. мы кладовщикам знак подаем и через пол минуты полиция уже у нас, пока мы клиенту злому зубы заговариваем.
спросите шефа, какие действия он может предложить в опасной ситуации?
заявление надо писать как можно скорее.
может вам завтра позвонить в полицию с утра и объяснить всю ситуацию? пусть патрулируют вашу аптеку весь день, это же в конце концов их работа - охранять людей от идиотов

Отработала я сегодня свою субботу, и, конечно, этот придурок нарисовался. На мое счастье в аптеке были две женщины. Он их тоже напугал наглым воровством по мелочам (Fruchtschnitten, Zahnseide usw.). Забрал, наконец, свои AIDS-Medikamenten и доверительно спросил, можно ли ему и дальше к нам обращаться... Я для совей безопасности во-первых закрыла проход на внутр. территорию аптеки рекламой и табуреткой. Во-вторых, еще вчера договорилась с мужем, что он предет в атпеку к 11.00, но кунде, к сожалению, пришел в 10.00. Телефон и ключ были у меня в кармане. Как только я увидела этого мужика, тут же набрала номер мужа и рассказала ему о ситуации. После ухода клиента я позвонила в полицию и заявила о мелкой краже. Одна из женщин оставила свой номер телефона, чтобы быть свидетелем. После ухода полиции приехал мой муж и просидел со мной до закрытия атпеки. Вот так прошел день...

мдаа... ну дела. ... ужас, если честно
подтягивайте шефа, пусть делает ему Hausverbot и заяву в полицию по прошлым делам. своя жизнь дороже. вот такие и гуляют десятилетиями по улице...

очень сочуствую.читаю,и мурашки по коже.пока о таких случаях еще не слышала,хотя тоже уже многое видала.а как ты одна справляешься в аптеке?Кто отвечает на тел звонки,если ты с клиентами в официне общаешься?ты выполняешь и работу ПКА?

Я одна только по субботам и то редко в этот день работаю. А так, да - все сама: клиенты, телефоны, прием товара. Но работы в субботу не очень много и все можно успеть одной. Если не возникают такие вот форс-мажоры...

Вау,ну ты мастер на все руки!

Да нет в этом ничего особенного А клиент этот свои AIDS-медикаменты принимать не стал, а отдал на "Entsorgung" в другую аптеку. Потом жалостливо просил у врача новый рецепт на пару тысяч евро, т.к. типа у него был psychische Störung" и он, бедный, не ведал, что творил. А потом он все-таки получил Hausverbot .

продал он небось свое добро кому-то подороже, а психом прикрывается...
Hausverbot то у вас получил??

Так я же написала, что получил наконец-то. Очень жуткий тип и я тоже думаю, что он таблетки продает. Как подумаешь, что такое вот по улицам ходит, с нелеченым вирусом...

Ну надо же,лечись себе,да лечись,ан нет.Люди в других странах рады были бы такому хорошему лечению,как здесь.
По Штерн ТВ на прошлой неделе была женщина в студии,я ее уже лет 10 назад видела у Гюнтера Яуха еще тогда.Она врач,заразилась HIV незаметно для себя через прокол пальца зараженной иглой,работая в больнице.Сейчас уже прошло 25 лет,как она болеет,и ее муж-врач и она сама утверждали в студии,что если постоянно принимать лекарства,то в крови даже невозможно обнаружить вирус,и передача вируса половым путем партнеру практически невозможна,т.е. риск заразиться очень мал.Какой хороший прогресс все же в медицине,а еще 20 лет назад люди умирали от этой болезни.