Товар был доставлен по указанному в заказе адресу, НО официально, как мы позже выяснили, дом числится пустующим, однако незаконно туда вселились студенты, в числе которых и наш клиент.

скажи,а какое бы для тебе возмездие/решение по отношению к этому человеку,который хотел тебя "обуть" было бы по твоему мнению справедливым?Чего ты вообще добиваешься?

:-) Возмещение морального ущерба в денежном выражении плюс возмещение недополученной прибыли из-за потери клиентов, на этом основании обязать удалить все негативные блоги, созданные им.

как же её насчитать?

с каких это пор моральный ущерб исчисляется в денежном эквиваленте?

не пойман не вор (с),презумпция невинности

Именно в денежном эквиваленте и исчисляется моральный ущерб, параллельно требуется и публичное извинение.

Тут согласна, это скорее к судмедэксперту