Deutsch

Покупатель заменил товар и хочет возврат

1723  
AusSchwedt прохожий25.03.20 11:16
NEW 25.03.20 11:16 

Привет!

Может кто что подскажет. Я продаю как профессиональный продавец. Продал б/у панель оператора. Были прецеденты, что покупали панели, вскрывали, меняли содержимое на дефектное и возвращали как дефектное. Для исключения таких случаев, стал ставить на панели контрольные наклейки, которые всегда ломаются при открытии. На панели, которую продал, были такие наклейки. Проходит 3 месяца и покупатель заявляет, что панель дефектная, открывает конфликт на пайпал. И самое смешное присылает фото наклеек, которые сломаны и утверждает, что он ничего не делал с панелью. По факту явный развод, но как это доказать на Пайпал???
Я немного погуглил и не нашел никаких конкретных поводов для отказа. Везде пишут, покупатель прав, возврат без разговоров. Промелькивают правда фразы, что мол если покупатель сам убил товар, то можно отказать в возврате. Но никаких ссылок на законы нет.

По факту - явный развод, но как обосновать это на Пайпал, на что сослаться. Не охота быть жертвой такого явного кидалова.
#1 
Sergej__36 коренной житель25.03.20 11:43
Sergej__36
NEW 25.03.20 11:43 
в ответ AusSchwedt 25.03.20 11:16

Пайпалу фото твоего оригинала с наклейками без повреждений, фото от покупателя, где видно "нарушение и вскрытие" и выписку из своего АГБ, где указано о защите и правилах возврата .

#2 
AusSchwedt прохожий26.03.20 07:29
26.03.20 07:29 
в ответ Sergej__36 25.03.20 11:43

спасибо, пробую

#3 
baraba6ka свой человек08.04.20 21:12
NEW 08.04.20 21:12 
в ответ AusSchwedt 26.03.20 07:29

Чем закончилось?

#4