Прошу совета у тех, кто хорошо знаком с буксом (www.books.ru). Я там редко заказываю.
Короче собрали мне заказ кроме одной книги. Её нет. Заказ висит. Я им пишу, чтоб высылали без неё.
Мне пишут, что ЕСЛИ ЗАКАЗ СДЕЛАН БЕЗ СКИДКИ, то надо нажать кнопочку "выслать готовые товары".
Кнопочки у меня такой нет (даже нет кнопочки чтоб выкинуть из заказа что-то), заказ сделан в период когда была скидка на доставку в Германию. Я им пишу. Тишина. И чего теперь делать?
По новой заказывать жалко. И цена доставки другая и цена некоторых книг стала выше.
Чего за кидалово???

У меня такая же ситуация . Вот чего нашла:

Подозреваю, что сначала надо нажать на линк "Положить содержимое заказа в корзину". Еще где-то вычитала, что изменить заказ можно только в том случае, если он еще не оплачен - а я сделала предоплату . Буду ждать, они пока отписались про трудности с поставщиком, посмотрим, что будет дальше. У них там тоже кризис...

Блин.
Я то оплачу в момент отправки, но они не отправляют.
а ничего не произойдет, это удобно если ещё раз заказть эти товары, но я не хочу ещё раз.
Ну какие же козлы. У них в мозгах кризис. Все остальные магазины работают отлично (озон, лабиринт).

Я сделала у них несколько заказов, пару раз не было нужных книг в наличии. Узнала об этом только зайдя в свой персональный раздел на сайте, они не сообщают письмом
В персональном разделе кликаю на номер своего заказа и наверху высвечивается сообщение красным "Заказ требует Ваших действий" и две серые кнопки: выслать заказ без этой книги и положить деньги на пользовательский счёт или выслать заказ и вернуть деньги. У тебя совсем не стоит никаких сообщений и кнопок???
Отправляла им раньше вопросы и злилась, что они не отвечают, а потом разобралась, сама виновата Там после написания сообщения оно показывается ещё раз в предварительном просмотре, и нужно кликнуть ещё и на подтверждение отправки сообщения, а я-то думала, что уже отправила, а оказывается оборвала на предварительном просмотре Когда наконец разобралась отвечали очень быстро, самое поздее на следующий день. Может и ты так, как я, сообщения им посылаешь?

И как долго ты ждешь ответа? Я один раз ждала несколько дней. К сожалению, у них бывают такие закидоны. Это и до кризиса случалось. Они не так быстро иной раз реагируют.

Девчонки, спасибо!
Несколько раз (давно) я тоже так "посылала" сообщения. В этот раз всё хорошо. Молчат уже 2 дня.

у меня вот чего видно
http://i230.photobucket.com/albums/ee271/madalena_1977/Untitled-1-2.jpg

У меня такая же картина - никаких кнопок более нет. Может, это связано с тем, что способ отправки - экономический, т.е. по их правилам, заказ отправляется только после его полной комплектации? Я тоже жду одну книжку более 2 недель уже (а жить без нее могу спокойно), и они еще на 2 недели отложили. А потом еще пересылка - к Пасхе дойдет...

Мадалена, подозреваю, если заказ ещё не был оплачен, значит придётся переоформлять по новой Я не использую эту систему оплаты, перевожу им онлайн на счёт здесь в Германии, уже на след. день или через день появляется статус "оплачено", но письма они по этому поводу не посылают, нужно всегда самим смотреть.
Катерина, какую книгу жаждешь, если не секрет?

[цитата]</div>Вот и мне так кажется.

Блин, они мне ещё больше не нравятся. И посылки от них идут долго почему то.
Пойду на любимый озон.

Моя первая посылка от них шла две недели, вторая- почти месяц, её задержали на таможне, проверяли, так сказал мне почтальон, который доставил посылку. Так что, думаю, это не от магазина зависит, а от таможни, ну и от почтовых работников конечно

Не. У меня все идут 2-3 недели. Если таможня задерживает приходит сразу извещение.
А вот от букса ВСЕГДА долго почему то.

У меня была такая же ситуация, я нажимала на кнопку "выслать заказ без этой книги", а потом опять же кнопкой вернула остаток денег на счет. Но у меня заказ уже был оплачен. И в этот раз книги довольно быстро пришли, около 3 недель

зато мы сделали заказ еще в середине декабря,
сразу его оплатили, сначала обещали что книги
будут через неделю, но до сих пор передвигают
срок отправки, теперь на 28 января...
в общем тихий ужас

Да, тут уж как повезет, все зависит от того, есть ли книги в наличии или нет

Не секрет - у меня там заказ большой висит из-за вслепую заказанного Буратино (того же, что и у Мадалены) - у меня их уже есть три, но хотелось большого и красочного (мои дети любят большие книжки, чего понять никак не могу, я любила маленькие). А жаждем побыстрее юбилейное издание "Незнайки" - мы дочитываем сейчас "Незнайку в солнечном городе", но мое издание не очень удачное - там на всю книгу 4 цветных вкладки , а моей старшей так понравилось... и еще там хорошее издание Маршака и новая "собачка Соня" для младшей. И еще, еще, еще - 5 килограмм книг!
Да еще, хотела еще раз поблагодарить - я у тебя покупала "Ежиков в тумане" - так вот, обе книжки у нас "пошли" - с третьего захода, сначала после 1 сказочки интерес пропадал, потом картинки рассматривали только, а сегодня младшая сама книжку притащила и слушала с начала до конца с удовольствием

Верно! Туда как всунешься : вроде бы на минуточку , за парочкой книг , а выбираешься с полной корзиной.

Я тут на Лабиринте покопалась - так вот, все, что мне "надо" - 17,5 килограмм только детской литературы, плюс еще килограмм 15 отложенных на буксе, еще идут в пути несолько, ну и дома имеется запасник не маленький

Девчонки, делитесь, пожалуйста, своими хочухами. Иногда такие книжки находишь благодаря другим, о которых бы и не узнал.

Они мне ответили

А я уж думала, что ослепла, раз кнопочек не вижу
Посмотрим, как скоро вышлют

у нас заказ завис из-за книги "Чудесные сказки" Пешкова /Горького,
про сами сказки ничего сказать не могу, а вот иллюстрации
просто потрясающие. Кому интересно, гляньте в Лабиринте,
там эта книга во всей красе...

Сегодня утром посмотрела - заказ передан в службу доставки включая Буратину! Ура! Осталось подождать еще недели три ...

Читайте на здоровье! Моему сынульке книги не понравились, картинки не заинтересовали, я так и думала, что они больше для девочек А само произведение (мы уже здесь в группе как-то обсуждали) нравится не очень многим детям.

Во-во. Очень похожая картина. Но самое главное , что это "все, что мне надо" , никак на убыль не идет: вроде бы уже купила по списку , но через небольшой промежуток времени - опять "все, что мне надо" ...и собирается куча мала на десяток кг.Круговорот какой-то!

Ну , слава Богу , все-таки откликнулись. Они часто с задержкой реагируют. Я уже не удивляюсь. Но у них, конечно, заказов и как следствие вопросов по заказам много. Сверху, на сайте,- ярлычок : можно увидеть, сколько сделано заказов за день. Как правило, больше тысячи.

Ну что, выслали Ваш заказ с "Чудесными сказками"? Мне сегодня выслали!
Девочки, я хотела узнать, кто уже просил перевести деньги обратно на конто, если книги не оказалось, сколько перевод идёт и снимаются ли какие-то проценты? Спасибо

Никакие проценты не снимаются. Перевод идёт несколько дней.

А мне козлы (и ещё 10 раз напишу козлы) не выслали. Свирель вычеркнули, Буратино был уже готов к отправке и вдруг .
Интересно куда они его дели?! Наверное моего Буратино послали Katja-Catherine

А я почти месяц ждала на озоне своего Вреднюгу, под него сделала заказ, и в итоге тоже ничего не получила.

Ну ждать то можно, только если заказ уже на складе и готов к отправке он потом таинственным образом не исчезает, как в буксе

Ну конечно не совсем так, но очень похоже. Его приняли, я оплатила, назначили дату через пару дней, потом дату передвинули на неделю, потом ещё на неделю (всё это время книга числилась в продаже, т.е. не единственный экземпляр), а потом в какой-то момент появилась надпись "товар отсутствует"Ни извинений, ни объяснений...

Ну это у всех магазинов из-за поставщиков. Иногда сбой бывает. Я вот так уже с Рождества "333 кота" караулю. То отказали, потом появилась, потом нет, теперь опять есть.
Это же эл.система. Допустим у поставщика числится это товар, а потом оказывается что и нет его. Это же огромные склады, ошибок полно.
Мне правда за аннулирование заказа по их вине всегда дают скидку дополнительную.
Меня гораздо больше бесит система Лабиринта покупать только то, что у них есть на складе, невозможно подождать доставку.
Сиди как дурак и карауль
Я понимаю так букинистику караулить на озоне, но обычную книгу, которая будет через 2-3 дня. Но пока она придет, другое пропадет.

Вместе караулим . У меня на озоне статус -- ждем поставку 30.01.2009. Причем эту дату уже раза три меняли , 23, потом 27. Теперь 30.

Не одни мы. Ещё есть тут кое-кто Мне почему то кажется что это или
1. сбой системы у постащиков
2. так они выуживают деньги. Я уже второй раз перевожу за неё деньги, потом заказ аннулируется, ну и я чтоб деньги туда-сюда не переводить что-то да закажу.
3. это дополнительный тираж, хотя маловероятно. У подарочных вроде нет, а для переиздания рановато ещё. 5 лет не прошло.
Заметила, что каждый раз ниже цена?
Вчера была уже за 1071 рубл. (учитывая скидку 10%)

Я видела тираж 1707 и 3000. Не помню точно где который. Еще удивилась -- разные это что-ли? Может ошибка, конечно. Странно, что такую книгу таким маленьким тиражом выпустили. Для нее сегмент рынка -- огромный. И дети (на них легче деньги отдают) и взрослые тоже. И раскручена хорошо. Надеюсь скоро допечатают. А у тебя статус такой же?

А зачем им большой тираж? Сейчас у многих книг так. Выпустли, размели. Все довольны, кроме тех кому не досталось.
Большой тираж обезценивает
У неё кстати тираж 1707. Другого не видела.
У меня тоже 30. Но думаю нет её. 99%. Её даже у букинистов уже годы нет(а уж они такие проныры), а тут несколько экземпляров. Враки. Но попытка - не пытка.

Для наживы .

В принципе да. Я все-таки надеюсь, что как со Снежной королевой Ерко, все желающие купят скоро. Я знаю одного молодого челловека, который меня активно убеждает, что эти тиражи до 5000 -- блеф. Печатают больше, просто ажиотаж создается искусственный, и по бухгалтерии лучше что-то (вроде с налогами). Имхо, это не так (нагло уж как-то). Но возможность заказать эту книгу на озоне сейчас -- почему-то заставила вспомнить о нем.
Ну, что ж. Посмторим. Когда у меня двинется -- напишу.

Нееее, у наших другая политика. Они не как украинцы с Эрко. Чижиков это наше всё. А Эрко так дорого не стоил.
Ведь если книга тиражом более 30000 куда торопиться. Да и дорого 1000 рублей за такую книгу.
А вот когда тираж маленький уже разметут.
Пример.
"Мама, папа, 8 детей" с рисунками Кучеренко. Миленькие рисунки. Обычная цена на книги. http://www.ozon.ru/context/detail/id/3577521/
Теперь берем с ёё рисунками Эмиля. Подарочный вариант. Цена высокая, тираж маленький. Книги раскуплена сразу, хотя те же рисуночки что и в книгах Вестлиhttp://community.livejournal.com/5razvorotov/213310.html Вот это нажива по русски
Купившие рады, обделенные рыдают. Переиздание ещё быстрее улетит. Одна выгода.
А с Эрко. Все кому надо купили. Рассмотрели. Увидели недостатки. В следующий раз осторожнее будут.
Если бы Самовар на печатал огромными тиражами книги с рисунками Чижикова, а выпустил маленькими подарочными тиражами, вот тут бы сразу размели.

Ну на все 100% согласна! Хотя сама и рыдаю, и радуюсь. И очень так всю эту канитель, получается, поддерживаю . Еще сам тираж такой гламурный -- 1707. Это вам не 1000, не 1500, и даже не 1150. А книгу все равно хочу , хоть они по ходу и издеваются над нами где-то.

Точно. Число чудное.

Ура! Заказ с "Чудесными сказками" сегодня наконец-то выслали,
когда посылка придет, обязательно поделюсь впечатлениями

Я так поняла, это вы тут 333 кота обсуждаете? Как это у букинистов годы нет? Я лично наблюдала как 2 книги недавно "висели" на Алибе несколько месяцев Я ещё с одним продавцом переписывалалсь, чтобы он цену (1500 р.) снизил, но он не стал, так как книга была с дарственной надписью Чижикова.

Ну за 1500-2000 тысячи были.
Только поэтому и висели месяцы. Ту с дарственной тоже видела.
Вот за 2008 года только те две (продавец один), о которых ты писала.
http://www.alib.ru/finds2.php4?tfind=333%2B%EA%EE%F2%E0
Да и придержанные это. Т.ч. не найти её уже было в 2008 г. в магазинах.
Интересно, что они сейчас покупают про запас?

Похоже коты проходят мимо кассы. Статус "ждем поставку 30.01.2009" изменили на лаконичное "ждем поставку" .

На последнего. Вот и у меня очередной повод поплакаться. Где-то больше недели назад на буксе появился большой фразеологический словарь для детей. Я тут же оформила заказ, ну и другие книги для веса туда положила, и, хотя и знала, что курс евро растёт, сразу оплатила, так как боялась упустить словарь. С того момента каждая из книг в моём заказе центов на 50 подешевела. Ну я утешала себя, что словарь у меня будет. Сегодня получила "приятное" сообщение, что словарь недоступен, а всё остальное мне могут выслать. А только ради словаря и был сформирован заказ. Как говорится, нет слов, одни выражения...

Я тоже этот словарь там заказала и через пару дней получила такое же сообщение
Теперь заказала этот словарь в Чаконе, там-то он точно есть: http://www.chaconne.ru/viewitem.php?id=2135255
Заодно заказала и вот эти, может кому пригодится:
Куролесов и Матрос подключаются http://www.chaconne.ru/viewitem.php?id=2085382 (продолжение приключений Васи Куролесова с илл. Чижикова, вот она на Озоне: http://www.ozon.ru/context/detail/id/3319352/),
Тюпа, Томка и сорока с илл. Чарушина http://www.chaconne.ru/viewitem.php?id=2002053 (в Лабиринте http://www.labirint-shop.ru/books/31291/ и в 5разворотах: http://community.livejournal.com/5razvorotov/69843.html).

Девочки, у меня вопрос но я не знаю, куда его простроить, но открывать же тему в самом деле. Я хочу сделать себе Визу-Карту, в какой-то теме читала (не помню, к сожалению, кто писал), что вроде бы не снимают Gebür за оплату (если я правильно поняла).
Хотела бы спросить, в каком банке Виза ? Ответить, конечно же, можно в личку. Сделать хочу именно для покупки книг, в частности, детских (в основном), поэтому тут и спрашиваю.

Сегодня пришел "Буратина" с Кошкиным из букса - красота-то какая! Я ему в глаза заглядывала, но не смогла определить, был ли он для Мадалены предназначен - но, если серьезно - издание просто шикарное! Бумага дивная, да и вообще все, как надо - считаю, что та цена, по которой его сейчас продают, вполне оправдана - мне, правда, сравнить не с чем - я старое издание не видела - но это просто - "пальчики оближешь". На опечатки пока не проверяла.
Еще пришла "Большая книга Незнайки" - тоже очень удачное издание, кто ищет хорошо иллюстрированного "Незнайку" - очень рекомендую. Это я еще к тому, что наш "старый" (почти новый) Незнайка освободился, и кто этим эпосом еще не обременен, могу поделиться. И три Буратины освободились, один из них с иллюстрациями Владимирского, кому надо - обращайтесь. Будет время - выставлю в свою веточку в "Книжном базаре".
Что немного смутило - почему-то мой небольшой заказ разбили на Х посылок - 3 посылки уже пришло, но 3 книг еще не хватает - интересно, почему они по 2-3 книги отправляют, вроде все вместе дешевле (во всяком случае, по моей информации). Зато все для таможни как "подарок" декларируют, стараются...

Мой тоже скоро придёт. Я так долго его ждала, со дня основания издательства.

Я эту книгу с детства помню. Поражали иллюстрации. Новые издания лучше т.к. цветопередача и качество печати несравнимо. Да и сын издает при живом отце, т.ч. не испортит.
У меня было старое. Бумага офсетная и иллюстрации темные. А развороты новой книги я видела, верстка чуть другая.
А "свирель" купила или нет? Её тоже хвалят.

http://kuraryaba.de/index.php?option=com_content&task=view&id=742&Itemid=42
Выбирайте.

"Свирель" я не покупала, т. к. мне почему-то показалось, что это книга для мамы, а не для детей. А она уже опять появилась в продаже? Я ее держала-держала в корзине, но как-то пока все решиться не могу. Подожду рецензий с форума .

Что-то мне подсказывает, что таких в любой домашней библиотеке не мало найдется . Это просто тема для обширной дискуссии -- какие книги нужны детям, какие родителям, какие издателям ... Хорошо, когда оно все в одной сходится, это и есть удачи . Свирель я не брала тоже, она мне показалась просто пока лишней, хотя впечатление хорошее.

А где можно Свирель внутри посмотреть, её уже выставляли где-то?

Почему для мамы? Это просто хорошо изданная книга стихов, сказочек
Мне скоро придёт. Покажу, если раньше кто не покажет в разворотах.
Сама её видела до НГ, но в закрытом посте. И вот тут недавно показали, но там только картинки http://murashki.livejournal.com/299853.html#cutid1

спасибо большое !

Для меня вот скорее эта книга из категории "для мам".
http://kak.ru/columns/booksasbooks/a7213/
Тоже недавно появилась в буксе.

Хорошая книжечка - у нас как раз в садике с детьми с такими картинками занятия проводили - мотивируя это тем, что разные полушария мозга работают, и еще детям полезно развивать "взгляд на вещи с разных сторон", говорят, помогает потом в решениях конфликтов. Скорее всего, вещь стоющая с педагогической точки зрения , а интересна детям будет точно. Кто рискнет первым купить?

Здесь можно купить немецкий вариант книги-перевёртыша: www.amazon.de/Kopfunter-Kopf%C3%BCber-Ein-Bilderbuch-Drehen/dp/3446196293... или здесь: www.booklooker.de/app/result.php?sortOrder=preis_total&setMediaType=0&0=&... или посмотреть в библиотеке Но мне она что-то не очень, хотя сыну может и понравится
Мадалена, спасибо за ссылку на иллюстрации Свирели! Нравится!
Прошлась по другим ссылкам на этой страничке и обнаружила, что в моей книге "Слонёнок пошёл учиться" иллюстрации того же Коваленкова, ни за что бы не подумала
Нашла ещё книги с илл. Коваленкова на нем. языке: www.amazon.de/exec/obidos/search-handle-url?%5Fencoding=UTF8&search-type=...
http://www.booklooker.de/app/detail.php?id=168639281&setMediaType=0&&sortOrder=

Я свирель видела в одном развороте в ЖЖ + рецензии. Мадалена дала хорошую ссылку на нее, мне очень книга понравилась, наверное куплю.

Я тоже наверно куплю
Заметила, что иллюстрации "Синей птицы" похожи на иллюстрации Свирели, присмотрелась и точно, тот же- Коваленков, только в Лабиринте "Коваленко" написано: http://www.labirint-shop.ru/books/158296/

Н.п.
Вот у меня тоже возник вопрос по заказу в этом магазине. Подскажите пожалуйста!
Заказ сделала, но еще не оплатила и хочу добавить одну книгу... Прочла их подсказки но так и не поняла, могу я добавить книгу уже к этому заказу, или нет...
Т.е я не могу понять - если я помещу заказ обратно в корзину и добавлю там эту книжку, не получится-ли, что я сделала двойной заказ?

Надо сделать следующее:
1. Поместить заказ в корзину(там есть кнопочка)
2.Аннулировать уже сделанный заказ
3.Добавить книгу
4. Не забыть посмотреть, не изменилась ли стоимость пересылки (порой добавление 50-ти граммовой книжечки стоимостью 70 центов может увеличить стоимость доставки на 3 Евро)
5. Если всё в порядке и всё устраивает, оформить новый заказ.

Огромное спасибо!!!

Н.п.
Девочки, еще вопрос возник. Когда вы получаете очередную посылку из Букса, то сообщаете потом оператору , что данный заказ благополучно получен? Я вот стараюсь сообщить, но не знаю, надо ли это им. Скорее всего , они получают по этому поводу почтовое уведомление .Как вы думаете?

У меня нет такой кнопки. Или имеется в виду "написать оператору по поводу этого заказа"? Я не сообщаю, потому что, во-первых, они шлют с уведомлением о вручении, а во-вторых, мне кажется, это лишнее и будет отвлекать их от обработки других заказов.

У меня тоже вопрос.
В этот раз оформила заказ на адрес фирмы, где работаю, т.к. там постоянно кто-то в бюро, чтоб принять посылку, в отличие от дома, где не всегда все дома. А вот теперь думаю: не привлечет ли это ненужное внимание таможни? Не посчитают ли они, что заказ сделан для фирмы, а не приват? Мое имя указано как адресат, но все же...

Спасибо. Тоже теперь не буду сообщать : ведь и вправду, выходит, им это -лишние заботы.

Думаю, такого рода посылка для них не редкость Вряд ли они там будут на нее как-то по -особому реагировать. Тоже скорее всего, как и те , что на домашний адрес идут, выборочно проверяют.Рулетка.

Девчонки, кто заказывал "Синюю птицу" с Коваленковым в Буксе? Вам тоже так повезло и прислали другое издание? http://www.labirint-shop.ru/books/124395/
http://community.livejournal.com/5razvorotov/378938.html

на посл.
Девочки и у меня вопрос
Заказ оплачен, пушут, что двух книг нет. Одной и правда нет(пишут: "в настоящее время товар недоступен", а другая уже появилась только дороже (на 50 центов) но пишут: "дата поступления неизвестна")
Они предлагют мне отправить готовые товары, а деньги поместить на счет или вернуть.
Но я бы взяла и ту книгу которая дороже стала.
Да и потом пересылка за одну книгу дороже будет, чем все вместе пересылать.
Что делать?

Если не горит, то пока ничего не предпринимайте, подождите несколько дней, статус заказа может измениться

Я тоже советую подождать. У меня была похожая ситуация два раза . Один раз через пару дней книгу все-таки отыскали , о чем сообщили письмом на электронный ящик , а в другой раз -так и не появилась книжка, к сожалению.

Спасиб. Подожду.

Н.П.
У меня вопрос по лабиринту. возможно я что-то не правилъно поняла или действителъно пересылка так подорожала. Собрала сейчас посылоку 5 Кг, расчитывала на стоимостъ пересылки около 780 рублей (2 недели тому заказывала именно с такой стоимостъю пересылки) , но по тарификатору показывает 980 рублей. В буксе 5 кг стоят приблизителъно 16 Евро, пока ничего не изменилосъ.
И ещё один вопрос, где вы смотрите курс рубля для пересчёта стоимости заказа в том же лабиринте .

Для того, чтобы пересылка была 780 руб вес должен быть не больше 4599 грамм. 4600 -уже следующая ценовая категория отправки.

Спасибо.
следующая категория получается 4600 до 5000 г ?

Вам всё верно написали.
Следующая категория с 4600 до 5600 (т.к 4600 это бандероль 5 кг. с учетом упаковки), но в Лабиринте это не так заметно. Цена всё рано изменяется, а вот в озоне это очень видно(цена фиксированная)

И Вам болъшое спасибо за разъяснения.
На Озоне я вчера это методом тыка (перекладывания из корзины в хотелки) уже определила. Моя ошибка была в том, что зафиксироваласъ на весе 5 кг и не брала в расчёт упаковку.

Не смотря на то, что ограничения по весу для Германии 5 кг? Я ощибочно посчитала, что 9200 (2 бандероли по 5 кг)

Никаких ограничений нет. Хоть 20 кг покупайте. Рассуют как им удобно и всё.

скажите, a на какую сумму нужно заказать в буксе, чтобы получить
15 % или хоть какую нибудь скидку?
Спасибо!

В Буксе не знаю. У меня там нет скидок.
У меня только в лабиринте и озоне.
У букса висит объявление, что

Спасибо большое! Только наверное это для нас нереально,
посылка с такой большой суммой железно на таможне зависнет

н.п.
Запуталась с Лабиринтом - прошу помощи!
Сделала заказ. Когда подошел момент оплаты - не заплатила сразу по ссылке, а, прежде, нажала кнопочку, чтобы завишие у меня с прошлых заказов 52 рубля тоже зачли как оплату этого заказа. И все - ссылку на оплату больше не вижу. В таблице заказов висит мой заказ на круглую сумму, в оплате стоит - 52 рубля и ниже написан мой здоровенный долг за этот заказ. Я бы и оплатила (плачу визой), но куда-же нажимать для этого - ссылка или пропала, или я ее не вижу. На e-Mail - тоже ничего не приходило.
Пробовала им звонить - кроме тупого робота ни с кем поговорить не удолось.

Им надо не звонить а писать, причем не в личных данных, а в прямом эфире.

Большое спасибо!!!
Написала...
Советуют отменить заказ и сделать новый. А он был сделан в момент действия 11%-й скидки. Не хочется лишаться скидки... Интересно, как-бы им заплатить? Они автоматом, после того, как я зачислила им эти несчастные 52 рубля, не спросили, как буду оплачивать остальную сумму, а поставили: "оплата на счет". А с какой стороны мне эту самую "оплату на счет" произвести, если я только визой платить могу - не знаю.

На сколько я представляю себе ситуацию, в момент оплаты заказа ты выбрала "оплата балансом" и не поставила одновременно птичку "оплатить картой ВИЗА". Эти способы оплаты выбираются всегда одновременно, а не последовательно. Теперь я бы предложила им попробовать(может они разрешат) перевести деньги на баланс (если уж в счет оплаты заказа это невозможно) и пусть они потом учтут эти деньги как оплату балансом. Вообще им надо написать, изложить свои мысли, предложить то, что ты хочешь и спросить об их предложениях. Главное не сидеть и мучаться одной, а прямо писать им, что тебя тревожит потеря скидки, и пусть они тоже что-то предложат или согласятся на твои предложения. И последний совет: прежде, чем это всё затевать, посмотри на цены на эти товары на сегодняшний день. Так как цены часто скачут, не исключено, что за эти дни что-то изменилось и сейчас книги без скидки стоят дешевле, чем со скидкой.

н.п. ...
по буксу - кто знает...
сейчас висит статус: заказ требует ваших действий, альтернатива 2 кнопочки - "отправить и поместить остаток на счет" и "отправить и вернуть деньги", при этом статус у книг может меняться от "недоступна в данный момент" до "готова к отправке"
вопрос в следующем: они будут ждать до тех порей, пока не нажму на какую-нибудь кнопочку? или все-таки те книги, которые готовы к пересылке, отправляют?

Думаю, будут ждать. У меня всегда ждали.

Я тоже думаю будут ждатъ. В моём последнем заказе пока я раздумывала куда бы нажатъ (где-то дней 10 ) 2 книги из отсутствующих превратилисъ в готовы к отправке.
У меня тоже вопрос по буксу. Получила сегодня посылку с заказом от 4-го апреля. Упаковка конечно Лабиринт и Озон всё же более тщателъно упаковывают. А здесъ помятый ящичек, ещё и практически открытый, перевязаный таким лохматым шнурочком (Помните у нас деревяные ящики посылочные такими перевязывали) так вот, в этой коробочке пол заказа, счёт отсутствует. Сижу и гадаю, или они в двух коробках послали и вторая ещё в пути (хотя заказ был не болъшой) или ополовинили по дороге. букс не предоставляет номер посылки для "отслеживания". Наверное стоит подождатъ пару дней, если вторая частъ не придёт, писатъ им, а что это даст? в общем не оченъ доволъна я буксовской доставкой.

Остальное должно быть еще в пути. Букс отправляет в одной коробке почему-то только 1,5 кг. У меня все заказы в двух-трех коробках приходили. Но должна сказать, что упаковано это было хорошо в плотных коробках,перевязанных не лохматым шнурочком , книги обернуты объемным целофаном. Сейчас у них, наверное так кризис сказывается

Спасибо, успокоила
в моей посылке кусочек объёмного целофана тоже сверху валялся, но толку от него, если по бокам книги болталисъ. Одно радует, что книги хорошие. Медвежонка Паддингрона уже прочитали. А от Грамотейки я вообще в восторге. Замечателъное пособие

я в первом заказе сразу нажала - отправить что есть и поместить остаток на счет...на следующий день пару книг из недоступных стали "готовы к отправке"
на мыло пришло от них сообщение, что отправили половину заказа, а вот сколько это посылок - не написали, гады....

У меня сегодня буксовский денъ.
Утром принесли 3 (три) !! коробочки из букса. Это они мой 3,5 кг заказ на 4 ящика раскинули. По пводу упаковки наверное беру свои слова обратно. Мне кажется это таможня порезвиласъ (или же у первого ящика упаковщик после Дня Рождения был) сегоднешние посылки все хорошо упакованы, закрыты, книги все в целофане, пару закладочке положили и Книжное обозрение, мелочь, а приятно.
После обеда снова посылка, и опятъ из букса. Это мой заказ от 6-го мая (напомню, что вчерашний-сегодняшний был от 4-го апреля) И теперъ 4,5 кг они отправили в одном ящике.
Кто увидит в этом хотъ какую-то логику, тому, как говорит kwad стакан полезной минералки

заказ от 6 мая пришел наравне с заказом от 4 апреля?
тут, чтобы разобраться, стаканом минералки не обойтись...придется, бутылку полезной минералки изнечтожить
мне шли 3 посылки из Казахстана: в одной были вещи, в других двух - книги и учебники...каждая весила не больше 2-х килограмм...
одна пришла разодранной, правда, в целлофан упакованной - таможня порезвилась...

Да , скорее всего это на таможне разворошили посылку или в пути она покорежилась и кто-то из почтовиков попытался все привести в божеский вид, наскоро уложив книжки и прикрыв остатками пленки. Слава Богу , что все в конце концов дошло.
За это тоже не грех стакан минералки