Хочу вернуть в Books.ru книжку, которая пришла испорченной по их вине. Они согласны.
У меня вопрос: Девочки, если кто из вас посылал книги обратно - вы какой почтой и какими посылками это делали. Т.е. как запаковывали и сколько это стоило.

с букса получила второй заказ с книгами, с помятыми уголочками и потёртыми обложками....

В этом деле никакой самодеятельности! Узнать на почте все возможные варианты, сообщить им, пусть они скажут, как им выслать. (Скорее всего, скажут выслать самым дешевым способом). Но это они должны решить, чтобы потом, когда эта незастрахованная посылка погибнет в недрах почты, чтобы никакой Вашей вины не было. Переписку сохранить. Кассовый чек от отправленной книги тоже, чтобы потом можно было выслать им копию, как доказательство стоимости пересылки.

дааа, я этого тоже боюсь, жду в данный момент 2 посылки. с лабиринта и с боокс.ру.
а пересылка стоит того, деньги вам вернут за пересылку?

А книга сильно испорченная или только немного? А то может, чтобы не заморачиваться с пересылками, продать её недорого здесь в группе, а потом заказать ещё раз в Буксе или Лабиринте.
Они мне как-то другое издание одной книги прислали, и я её здесь продала, лень было возиться с пересылкой, ещё не знаешь, вернут ли они почтовые расходы...

Большое спасибо! Обязательно воспользуюсь Вашими советами!

Я им по телефону звонила. Обещали вернуть как стоимость книги, так и пересылку в оба конца. Как будет в реальности - еще не знаю.
А вот с Лабиринта, кстати - каждый раз что-нибудь да плохо - уголки повреждены, обложка... Очень небрежно упаковано. Или это только мне так с Лабиринтом не везет.

Я тоже очень не люблю с этим возиться. И, если бы повреждения были не сильные - я бы ее оставила.
Уже бывали такие случаи - я с возвратами не возилась. Но вот как-то мне везло с упаковкой - упаковано было всегда идеально - и коробки хорошие, и врутри - книжки, конечно не прокладывали (а было-бы здорово!), но оборачивали в клеенку очень качественно.
А в этот раз - может упаковщица другая - не знаю. Кусок клеенки ненавязчиво так брошен на дно коробки, сверху книги. Коробку при доставке подмочили (дождь шел). Я даже не заметила. Только когда взяла последнюю (нижнюю) книгу в стопке - почувствовала, что она мокрая. В общем - намокла ровно половина книги - сверху и до середины. Страницы все покоробило, форзацы прокрасились на соседние страницы. А книга предназначалась в подарок к Новому году. В общем - в руках держать ее грустно... Не думаю, что она кому-либо в таком виде пригодиться.

Если это Вас утешит, то мне не везет не только с Лабиринтом, но и со всеми другими магазинами - озоном, буксом, янценом... Короче со всеми. Я как будто притягиваю заломанные углы, поцарапанные обложки и порванные страницы.