Девочки, не нашла ничего подобного, поэтому задаю свой вопрос. Я на днях заказала книги у янцена, и теперь не знаю как долго ждать заказ? будет ли их письмо на емаил, что они выслали?
я просидела часа 4, подбирая и выбирая книги для ребенка, а кто знает, если эти книги на сайте во время заказа были, есть ли они действительно в наличии? Ведь если я заказывала на немецких сайтах, то все приходит и есть в наличии(если это показано на сайте), а как на русском сайте?
так хочется получить все заказанное.

будет подтверждение на мейл. а вот всех заказанных книг может и не быть

Письмо приходит о подтверждении заказа, если во время заказа Вы заполнили графу "выслать подтверждение заказа на e-mail" (что-то в этом роде, не помню точно). О том, что выслали, письма не будет. Обычно заказ быстро приходит, через день-два. Возможно, что не все из заказанных Вами книг будут в наличии. Если Вы хотите быть уверенной, что придут все книги, лучше заказывать по телефону. Оператор располагает актуальной информацией.

спасибо, а телефон у них платный?

Я получила книги,все ок, но 3 книги разные, но одного автора почти одинаковы по содержанию
на сайте стоит инфо, что возврат от 40 евро за их счет, а менее 40 евро втечении 14 дней за чей счет производится? кто-нибудь возвращал уже туда книги?

я регулярно возвращаю.... они часто ошибаются. Если по их вене- без проблем. Вы оплачиваете пересылку, они вычитают эту сумму из следущего заказа.

а если ошибка такая, что на сайте -одна книга, т.е. обложка и издательство одно, а прислали книгу с одинаковым названием, но обложка и год выпуска другой? и если будет возврат меньше ,чем на 40 евро, то не буду ли я платить за обратный возврат? может было у вас такое. и еще, могу лия использовать присланный мне гутшайн уже сразу сейчас до устаканивания возврата (т.к. сейчас там хорошие скидки)? или если я верну часть заказа, то я не смогу пользоваться гутшайном? и еще номер гутшайна находится в присланной ими накладной?да?

Позвоните им и всё спросите. Звонок бесплатный, разговаривают очень вежливо.

нп девочки,скажите срочно телефон в янцене. они какие-то странные на сайте убрали код(0) или скажите в каком городе они находятся для поиска кода.

Всё там на месте. Вот номер: 0)9233-4000

Н.п.
Недавно Янцен который раз порадовал скидками и бесплатной пересылкой от 10 евро . В этот раз понравилась цена "Книги джунглей" с ил.Ингпена / со скидкой была 1,96/ ,да и сейчас цена тоже приятная :
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=139106
Может, кто набрел на еще какие-нибудь такого рода сюрпризы ? Поделитесь , если что

Они вообще в последнее время МОЛОДЦЫ!
Думаю и дальше будут нас радовать.
Интересно где они берут книги, чтоб по таким ценам продавать?!

Точно! Так и хочется сказать им : "Так держать!"

Тоже загадка для меня ..

делюсъ
Русалочка
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=124672
Письма насекомых"
Кувыкина О.
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=135103
Волшебник изумрудного города"
Волков А.
Все 6 книг под одной обложкой с иллюстрациями Владимирского
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=4280
Новая книга Гиппенрейтер
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=162409
Эта книга нам понравиласъ, но лучше взятъ второй вариант - болъшой формат, хотъ она и дороже
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=163299
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=161569
И вот эта, хотъ и не дешёвая
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=163372
Bumaga tonkaja, seraja, no soderzhanie
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=155199
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=63470
Эти пособия тоже понравилисъ, а если подождатъ акцию - цена за книги с таким колличеством полезного материала оченъ привлектеъная
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=159444
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=159023
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=145400
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=151636
И вот эта книга, не детская конечно, но и мне и всем подругам кому дарила, оченъ нравится
http://www.knigi-janzen.de/view.php?gid=155868

Янцен приколисты- я полную корзину набрала- на себя и ещё на нескол^ко человек- к каждой книге- ДВД (по акции). Заказ приходит- в пакете- из 16 наименований- 6 и 16 ДВД.... типа- остал^ных книг нет в наличии....

Знакомая ситуация , и почему-то толъко после получения посылки книги в интернете отмечаются как раскуплены, но если оставляешъ заявку, появляются недели через 2-3, хотъ это радует. а вот акциями с бесплатными ДВД и подарками я у янцена не полъзуюсъ, даю им возможностъ залежавшийся товар самим утилизироватъ.
Здесъ уже советовали, или заказывайте сразу по телефону, или после отправки интернетзаказа, перезвоните, и уточните, все ли книги естъ в наличии.

Теперь у меня вопрос, заказа я книги с Янзена и мне пришло на емайл письмо

И что теперь, каких действий ждать? Там вроде на сайте стояло, что без предоплаты они книги не высылают.

ничего подобного, они всегда высылают без предоплаты. оплатите, когда придет: сумма может отличаться (в меньшую сторону), если каких-то книг нет в наличии, например.

Ждатъ посылку и после получения оплатитъ счёт, который будет в посылке. По предоплате (т.е. наложным платежём) янцен отправляет толъко оченъ болъшие заказы (150-200 евро)

Спасибо большое! Столько интересного!Парочка книг из списка у меня есть , но большую часть я даже не видела , когда заказ делала , очень жаль. С удовольствием в следующий раз приобрету кое-что из этого списка. Новые хочухи множатся и множатся