На озоне такого не может быть. Если есть в заказе и вы успели оплатить, пока книга есть, то они доставят.

Я на озоне уже больше 10 лет покупаю. Вот только один год мне приходили помятые книги, деньги за них возвращали, но цену пересылки нет.

Потом я показала их книги в сети и мне перестали приходить с браком.