Все логично, ваш прецедент показал надобность и даже неотложность создания правил для группы, тем самым став историческим моментом для нее)))
К сожалению, в жизни не всегда везет. Не совпали по биоритмам и все поехало в кривь и вкось.
Я надеюсь, это была не последняя ваша покупка здесь,
С момента создания группы я ни раз покупала-продавала книги, не могу вспомнить, чтобы у меня были проблемы. Наоборот, отправляла на свой страх и риск и убеждалась в порядочности людей. И нашла здесь единомышленников по духу. Рада, что группа расширилась и укрепилась на джеманке.
К сожалению, мое настоящее рабочее состояние не позволяет мне уделять много времени для группы. Благодаря вашему случаю дело сдвинулась с места, началось обсуждение и конкретное составление правил для группы, в чем благодарю ALenok, при участии которой составлен свод правил, который поможет нам отрегулировать отношения между продавцом и покупателем.
Назначены модераторы, которые помогут при возникновении спорных случаев и поддержат порядок на форуме.
Я благодарю за внимание и живой интерес к делам группы, многочисленные личные сообщения на мой адрес.
Данная ветка из-за обилия в ней разбирательств будет в ближайшее время удалена. По всем спорным вопросам обращайтесь пожалуйста к модераторам, в частности к ALenok, у которой есть уже опыт в этом непростом деле. В дальнейшем мы увидим, если необходимость в ветке "Плохи продавцы".

Видимо, весь этот случай был просто обречен на неудачу с самого начала. Грустно, что так вышло. Тем более, что книги в целом неплохие, и я их в свое время с удовольствием прочитала.
Пошла просмотрела еще раз все.
Виновата. Спуталась, решила, что книги все Козлова так как стояли рядом на полке и были оформлены в одном стиле. Это меня спутало, и я решила, что они все одного автора.
За это приношу извинение.
Тут просто недоразумение вышло, я ошиблась, а покупатель сам тоже не поинтересовался точнее книгами, несмотря на 2 фотографии.
Но.
В свое опрадание.
Названий книг я не указывала в первом посте, просто написала, что все 5 Козлова. И приложила две фотографии с названиями.
Ссылка на пост о продаже:
http://groups.germany.ru/showmessage.pl?Number=13655238&Board=426640
Ссылки на фотографии там же. На них можно прочитать названия и автора.
Из переписки с покупателем:
Ну я же не все время в сети, не волнуйтесь! :)
Книги продаю тогда вам, итого 8 евро, плюс пересылка 4 евро, всего 12. :
Сейчас пришлю банкданные.
oll4ik (15/06/09 22:47 )
ау??????что там с книгами то?как их купить и получить я могу?
oll4ik (15/06/09 17:21 )
в смысле беру все,что остались.
oll4ik (15/06/09 17:20 )
да,я беру.тем более"как относиться себе и людям" у меня уже есть.буру все.
Aenela (15/06/09 15:01 )
Одну книгу уже продала до вас (Как относиться к себе и людям), если хотите, то берите 4 последние. :)
oll4ik (14/06/09 22:52 )
по психологии.автора Николая Козлова.продается?купить можно еще?
Aenela (14/06/09 19:58 )
А какие именно книги вас интересуют? :)
oll4ik (14/06/09 02:43 )
я хочу купит у ВАс все жэти книги.как можно насчет оплаты и персылки договориться?
Извините за цитирование, если что, но я ничего личного секретного не выдала, а раз уж этот наш случай всеми рассматривается, так сказать, прилюдно на суду, то и пожалуйста тогда.
Составьте себе каждый свое мнение.

Хочу поблагодарить своих покупателей, которые остались довольны и высказались об этом. Большое спасибо!

очень хорошо, что вы можете признавать свои ошибки. Не все на это способны
теперь к делу
раз уж дошло до публичного разбора, завершим здесь этот случай и закроем тему.
это понятно, такое может произойти

а вот здесь уже думаю покупателем было достаточно ясно высказано, а именно:

это уже подрузамевает, что книг автора Свергун покупатель не хотел.
И даже если вы просмотрели ее при фотографировании, при подготовки посылки вы наверняка должны были это заметить, и хотя бы на этом этапе уточнить у покупателя, а берет ли и эту книгу он тоже. Возражения, что вы на самом деле могли этого не заметить, не будем принимать во внимание, иначе это будет вас характеризовать как неаккуратного продавца.
В данном конкретном случае считаю, что вы должны связаться с покупателем и произвести обратный обмен, то есть покупатель вернет вам книгу, а вы ей 2 евро + стоимость обратной пересылки, то есть 0,85 евро.
Вы можете так же совместно принять другое, устраивающее обе стороны решение
Если в результате договоров вы не придете к общему мнению, можете написать мне в личку, все дальнейшее обсуждение вопроса будет обсуждаться только там.
Если у кого-то еще остались вопросы, не понятные до конца ситуации, либо неудовлетворенные жалобы (это относится не только к участникам группы Aenela и oll4ik, но и ко всем остальным), просьба также написать мне об этом личное сообщение
Желаю всем удачи!

цитирую Aenela: