Гарантийный ремонт вела. где это?
Лопнула спица. пишу письмо продавцу. молчание. Иду в веломастерскую. В ремонте отказ, но продают спицу. Спустя две недели ответ от продавца - пошелнах.
Утерся.
Отказал задний фонарь.Я в другой веркфахрад. Отлуп - где покупали там и ремонтируйте. ?????
Написал письмо продавцу.
Это я тренируюсь пока. А вдруг посерьезнее что-то!
бедному иванушке везде камушки:)) спицу можно заменить самому ,задний фонарь сдать назад ( если гарантия еще есть) ,но я бы просто новый купил, стоят они не дорого чтобы время терять.
Меняю сам, конечно! Но должны же гарантийно ремонтировать! Вдруг что серьезное, и пиши письма. А в ответ отлуп - делайте сами?
гуглите по теме
Speichenbruch - Garantiefall?
Я так коротко взгляд бросил,мнения у всех разные ,то Speichen это Verschleißteil и гарантии не подлежит, то после определенного срока ,короче фиг поймёшь.
Меня, вообще-то, не спицы интересуют. А способ гарантийно починить. Был у меня Педалекс. Взял за рога , загрузил в авто друга и через 35 км в Реде Виденбрюке починил. Бесплатно. Там у них завод и мастерская.
А вот мой новый купленный в инете и присланном из Ганновера, не знаю где, в случае серьезном, починить.
Меня, вообще-то, не спицы интересуют. А способ гарантийно починить
Ну так вы в первом предложении поста 1 про спицу и гарантийный ремон написали.
А вот мой новый купленный в инете и присланном из Ганновера, не знаю где, в случае серьезном, починить
Там где купили или у производителя спрашивать где они могут предложить ремонт по гарантии,если поломка входит в гарантийный случай.
вопрос хотел изучить заранее. Когда прижмет затевать переписку? Неделями!
Вот как им писать? ,,если, к примеру... ,,. Пошлют далее. А вот неужели в группе ни у кого не ломалось велы по гарантии?
Созвонишься с продавцом и отправишь свой лисапед туда, где купил, по почте, отремонтируют и пришлют тебе назад.
Из за спицы или фонаря затевать всю эту чехарду глупо. Я видел, на фото, как ты свой лисапед нагружаешь. На такие нагрузки твоё колесо не расчитано.
А вот неужели в группе ни у кого не ломалось велы по гарантии?
У меня лично никогда,ну износ я не беру во внимание ,велосипед ремонтирую сам,когда некогда отдаю в магазин . Но чтобы по гарантии что то такое сломалось.....хм....ни разу.
только походу за пересылку ему самому платить придется, а это недёшево в сравнении с ремонтом спицы на месте
если что либо серьёзное , то они оплачивают пересылку .
А вот за спицу, тут я сомневаюсь .
Если хочется иметь самый полный сервис то нужно покупать в магазине около дома , но там и цены другие .
что касается гарантийного ремонта этой марки .
Я в своё время сам случайно спалил мозги этого велосипеда , каюсь моя ошибка была .
Но!!!
Я позвонил в магазин, сказал что то , не помню что я на том момент соврал . 😎🤪
Мне предложили чтобы я прислал им велосипед они починят .
Я же им объяснил что я и сам умею , мол пришлите мне только все запчасти , я сам поменяю это будет дешевле и быстрее , чем спедицион заказывать для велосипеда .
Через 2 дня детали были у меня дома , и я сам поменял блок управления .
Я тут даже ветку открывал было это лет 5 назад .
у меня в шкафу до сих пор осталась памятка с номерами ошибок на дисплей .
у меня в шкафу до сих пор осталась памятка с номерами ошибок на дисплей .
только походу за пересылку ему самому платить придется, а это недёшево в сравнении с ремонтом спицы на месте
Если случай гарантийный, то не придется. Они могут гутшайн ему выслать или новое колесо или ещё как-то компенсировать. Это надо разговаривать с ними.
Мне меняли раму, по гарантии, ничо я за пересылку не платил, тока за раму стольник доплатил но это было на выбор, можно было выбрать раму и без доплаты.
Проблема была в другом: когда мне лисапед после ремонта доставили, то курьер, гавнюк, волочил коробку по асфальту. Коробка была старая (хотя я отправил в новой коробке и хорошо всё запаковал) и из неё высунулся шатун и поцарапался об асфалт. Я звонил им в контору и они выслали мне новую систему, в качестве компенсации.
Некоторые велят отремонтировать в мастерской и прислать счет.
Ага! Понял самураевы советы. Звонить и договариваться! Правда в моей фирме контакты только через мыло. И, как я понял, можно добиться разрешения ремонтировать по месту. Определенных правил строгих нет. Вот вам и Дойчланд и защита прав.
Желаю всем вам без обращений в мастерские ездить безаварийно! Спасибо!
Желаю всем вам без обращений в мастерские ездить безаварийно! Спасибо!
Спасибо конечно, но как то проблем особых нет с ремонтом велосипеда. Главное инструменты приобрести нужные ,остальное дело желания . Как говорится geht nicht gibt's nicht. Другое дело запчасти,но их,как уже выше написали, можно по гарантии приобрести.
и вот оно! Ожидаемое: проехал 35 км и все потухло! Все 35 проехал на третьей штуфе. Погас и дисплей. Потом очнулся и показал 4 палки заряда, на
акку одна лампа только. Подождал, включил, поехал, сдох...
Толкал 12 км. Написал продаванам письмо. Описал и прошу выслать рюкшайн на весь вел или только акку. Жду🙅
вот это гемор, когда берешь вещи в интернете, а не в магазине по близости.
экономия может несколько сот евро, а мороки потом...
Юрий привет, возвращай это Г...О как можно скорее, если получится. У меня аккумулятор умер через 1.5 года у него, а гарантия на акку ТОЛЬКО 1 год..
я тут не советчик 🤷♂️
С такими проблемами не сталкивался совсем ,
Мой велосипед который у них приобрёл бегает до сих пор .
Лично я бы звонил по телефону и договаривался о замене .
Личный контакт всегда проще и лучше чем письменный.
Китайский? Моему ебайку уже больше 12 лет, проходит в год 9500 км... Правда, с исходного комплекта там только рама, вилка, руль и крылья...
Fotoreisen
Несвидомая тусовка
Цены на ихние велы NCM упали, сейчас 'milano' чуть больше 1000. Видно думают побыстрее "слить" и перейти на новые модели 'mittelmotor'.
Они от тебя 100 км, пробуй звони или вел в охабку и к ним.
Leon Cycle GmbH
Eckenerstr. 3
30179 Hannover
Telefon: 0511-89793822
Юрий, я писала и звонила 2 недели каждый день. В конце концов ответили, предложили прислать свой зарядник проверить, может это мой зарядник сдох, а не батарея (смешно даже - я как бы в электричестве сильно понимаю, работа такая). А батареи ремонту не подлежат и в продаже их нет 😳 Поставила пока батарею от другого. Думаю вам ремонт предложат, и будут «ремонтировать» до конца гарантии. Поэтому тянут время.
звонил сегодня трижды. Нет ответа. А в инете стоит ,,открыто,, бюро и ,почему то ,,кафе,,. Написал ещё письмо...
Нам что, в инете уже покупать нельзя, получается. Ладно, когда мне колесо продали за 180, и посыпались спицы, я, писал, звонил, но у меня было запасное... Может к аблакату идти? Так я не застрахован. Видимо пора страховаться!
(А аккушки у них есть. 460 евро. Велы стали действительно дешевле на 30%)
возможно еще не все с отпусков вернулись. у нас многие начинают только с 10 января работать.
началась новая рабочая неделя,
Звонил ?
Дозвонился?
Как результат?
Получил письмо с тестом. И с вопросом смогу ли сам поменять контроллер?.Описал все и отослал. Дозвониться не могу. Музыку слышал...
Вот друзья новости. Я долго выжидал так как результата никакого не было. Но вот и он - результат!
Прислали новый контролллер. Поставил. Не работает. Прислали шайн ретурн. Нашел картон, разобрал вел, пришла машина и забрали. Через две недели звонков и обещаний письмо от них. - сделаем в течение 1-4 вох! смирился, жду. И вот прислали! Собрал. поехал. Сдох!!! Звоню уже час. Параллельно написал мыло и ребята!! Факс. Есть такая штука в инете. В письме написал все что думаю о них и качестве ремонта и квалитете товаров. Прошу вернуть деньги.
неповезло 🤷♂️
Наш NCM BERLIN до сих пор на ходу, правда выставил на продажу за не надобность, дочка выросла пересела на машину .
А мне столько велосипедов ненужно .
https://www.ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/e-bike-ncm-ber...