здравствуйте.
в прошлую субботу сделала заказ в Отто по интернету, использовала к этому заказу гутшайн-код на скидку 10 евро+бесплатная доставка.
сегодня получили письмо, что платить мы должны либо баром (пер нахнаме), либо через кредитку.
просветите меня, темную, пжлста, как правильно поступить с оплатой?
если "пер нахнаме", то это стоит дополнительные деньги и тогда непонятно, куда делась бесплатная доставка.
если по кредитке, то вообще отпадает, ее у меня нет.
спасибо.

по каким-то своим соображениям ОТТО присылает такие письма некоторым клиентам. кто направлял им запрос по этому поводу, получали примерно такие ответы

а Nachname, верно, стоит дополнительных денег, так что преимущества этой акции теряются. жаль, но вам, по-видимому, придётся отменить заказ

Наступили на больную мозоль! У меня такой же опыт с другим каталогом- Аскари- так те прислали заказ наложенным платежем с " Гермесом", а у " Гермеса" эта услуга стоит 6,50! Вот и бесплатная доставка!
Знала бы заранее - точно отменила бы заказ!

спасибо.
наверное отменю заказ, если не согласятся на перевод обычный.
но я сделала еще один "финт ушами".
первый заказ я оформила от имени мужа, а второй на свое имя. но использовала код с полученного по почте каталога.
посмотрим, что с ним получится. в каталоге написано, что 10 евро - гутшайн + при заказе онлайн - доставка бесплатная.
ждем-с

Я заказала с ОТТО с гутшайн кодом на 10 еуро, код был принят и 10 еуро высчитали , НО при получении посылки про гутшайн код ни слова и и стоимость товара как до ввода кода ... Может быть таким образом завлекают , а затем обманывают ? Попробую им позвонить на днях

Это почти у всех так, просто напишите им запрос на мейл.
укажите номер заказа, что использовали гутшайн-код для нового клиента, что в подтверждении на мейл вам всё зачтено. у меня, да вроде и у всех, приходит ответ, чтобы вычли сами и оплатили сумму за вычетом гутшайна. конечно, если вы новый клиент и и заказанный вами артикль непосредственно от ОТТО.
прошлую такую же акцию отто в этой ветке обсуждали, тогда также было
groups.germany.ru/475813/f/13159934.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5&...
на Копилка.de тоже об этом говорится

http://kopilka.de/content/view/121/143/

напишите потом, пожалуйста, что у вас получится, эта информация пригодится всем. ладно?

а почему нельзя было отказаться брать заказ, когда почтальон стал просить деньги?

Большое спасибо Вам за ответ. Я так и сделаю

Не всё так просто с Аскари. Аскари продает рыболовные товары, а это такие цацки-пецки.... Их ждешь как манну небесную и когда они приходят, ты ни о чём не думаешь, мысль одна, ПОЛУЧИТЬ !!! Это уже потом начинаешь считать.
ЗЫ: Было то-же самое, спасло то, что выписывали на троих, не так обидно было.

Понял. Восток и рыбак - дело тонкое

Вы просили написать, чем дело закончится.
пишу.
сегодня муж позвонил в Отто и нас оттуда вежливо "побрили" с нашими заказами.
сказали, что у нас на выбор только два варианта: оплата баром или оплата по кредитке.
не важно, какой заказ, первый или второй.
так что...потерял Отто еще одних клиентов, но, видимо, не суть важно для него это....

спасибо, что написали, чем у вас дело закончилось
вобщем, ещё раз подтвердилось, что если уж они такое решение по оплате приняли, то навстречу не пойдут и не отменят. жаль, конечно

Решил приподнять ветку, так как гутшайн-код у OTTO на сумму 10 Евро и бесплатную доставку действует ещё 1 неделю, до 31 мая. Многие из нас уже, конечно, заказали, но возможно кто-то и пропустил.
У данного гутшайн-кода отсутствует минимальная сумма заказа, так что артикли стоимостью до 10 Евро можно получить бесплатно.
Обсуждали ещё в этой ветке
Бесплатности в Интернете или "Халява, сэр!" - 2
Подробнее
OTTO. Закупаемся бесплатно по гутшайну на 10 Евро и бесплатную доставку
Вот списочек интересных в этом плане артиклей (просто вводите их названия в поиск по OTTO)
* T-shirt, Fruit Of The Loom (2 Stck.) in fast allen Farben
* Xbox 360 (Ladestation?) Akku + Ladekabel
* Nintendo DS Lite - Logic3 Headset
* Ministreuer CLEVER & MORE SET, WMF
* Mini-Salz-/Pfefferset, WMF, ╩Bel Gusto╚ 2tlg.
* Cocktail-/Olivengabel 6 Stück CLEVER & M, WMF
* 3-fach Bild: Elefanten am Kilimandscharo
* 2 x Schal (2 Stück)
* Herzchengürtel (2. Stück)
* USB-Stick, Hama, ╩Fancy╚, 4 GB
* Zahlreiche Unterhosen, Boxershorts, Muscle Shirts und Wifebeaters (einfach bei Preis auf bis 15┬ klicken)
Kaffee:
* 1kg Segafredo Intermezzo für 2,99┬
* 1kg Lavazza Rosso für 3,99┬
* 1kg Kimbo Espressobohnen für 8,99┬
* 500g Jolly Bohnen für 8,99┬

Konsolen:
* Xbox 360 Akku + Ladekabel für 0┬
* Nintendo DS Lite - Logic3 Headset für 0┬
* Xbox 360 Hama Akku für 0,99┬ (auch in schwarz)
* Xbox 360 Hama Akku und Ladekabel für 5,99┬
* PS3 Controller Ladestation für 1,99┬
* PS3 Hama Komponentenkabel für 1,99┬
* PS3 Ratchet & Clank: Quest for Booty (PS3) für 7,99┬
* PS3 Prince of Persia für 19,99┬
* PS3 FIFA09 für 19,99┬
* PS3 Mirrors Edge für 19,99┬
* Wii Wii Fit Akkupack inkl. USB-Ladekabel für 5,99┬
* Wii - Pistole Wii Gun≥ Dual Trigger für 4,99┬
* Wii - Classic Controller für 12,99┬
* Wii - Nunchuck für 12,99┬
* Nintendo DS - Hama Starterkit (Autoladekabel, Hülle, etc.) für 3,99┬
Technik:
* Siemens Gigaset AS280 für 19,99┬ (Internetpreis: 28┬) - Ersparnis: 29% - 4 Amazon Sterne
* In-Ear Kopfhörer Hama ME-477 für 1,99┬
* Autoadapter BigBen Multi Car für 4,99┬ - Autoladegerät für fast alle Standards (USB, Mini-USB, Apple (vielleicht nur die alten), fast alle Konsolen etc.)
* Toshiba SD185EKTE für 27,99┬ - guter DVD-Player mit DivX/Xvid Support und Upscaling - Im Lieferumfang sind keine Kabel enthalten

подскажите, что значит "артикль непосредственно от ОТТО"?
нам тоже пришли счета на полную сумму, интересно, хоть кому-нибудь приходили правильные счета?

счета вроде всем неправильные приходят
Когда выбираете артикль, то если к нему есть приписка: н-р "Verkäufer: myToys", то он уже не от ОТТО, а от myToys и гутшайн на него не подействует

с первым вопросом разобралась
аааа, вы уже тоже ответили, спасибо

В "Baur" заказала детские вещи, при подтверждении на "мыло" и при оформлении заказа гутшайн зачли, а в посылочке рехнунг без учета гутшайна..Не поделитесь текстом письма в сервисную службу каталога, чтобы мне гутшайн засчитали, а то я в немецком не очень сильна? Спасибо заранее!

Я тоже заказала в "Baur" мужу спортивные брюки, завтра получу, неужели тоже не защитают

советуют оплачивать сумму за вычетом гутшайна, т.е. ту сумму, которая была прислана на e-mail...для подстраховки нужно написать письмо в сервисную службу..я вот жду - может кто поможет написать, т.к. я плохо пишу по-немецки...

Можно написать примерно так
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Frage zu meiner Bestellung (KundenNr: xxxxxx, BestelNr: xxxxxx )
Als neue Kunde habe ich bei der Bestellung vom Angebot für 10 Euro Rabatt und kostenfreie Lieferung profitiert. Ich habe die folgende E-Mail Bestätigung erhalten.
копия подтверждения
In der Rechnung, die ich mit meiner Bestellung bekommen habe, merkte ich, dass das Rabatt nicht verrechnet wurde.
Können Sie mir bitte das erklären und raten, was ich weiter unternehmen soll.
Viele Grüße
Vorname Name

не засчитают, так их система устроена. они всем не засчитывают и всем говорят, чтобы вычитали сами. чтобы перестраховаться, можно написать запрос, но многие этого не делают и просто переводят сумму за вычетом гутшайна.

не устаю Вас благодарить!