снова можно заказать за 5 Евро кофейный сервиз с лосями
18-teiliges Kaffee-Service 5┬
Bestellnummer 1478906N
и артикли в подарок, максимум 2 артикля к заказу
Bestellnummer 0076763I Überraschungsgeschenk
Bestellnummer 0262615I Kette u. Ohrringe
Bestellnummer 0818597R Überraschungsgeschenk
Bestellnummer 1924263K 2-er Set Platzmatten

Заказывали в квеле швейную машину, две недели была тишина, муж вчера еще раз сделал заказ, но той машины по скидке уже не было, выбрали другую. А сегодня приносят мне пакет с машиной, ту, что заказали в первый раз. Эта конечно лучше и по отличной цене. Вопрос теперь, что делать с новым заказом? Нужно им письмо написать или, что лучше?

если ещё не отправили заказ, то в Meine Quelle можно прошторнировать

Н.П.
А я как-то зашла у нас в городе в Quelle (раньше не замечала, что у нас он есть), и ухватила набор тех кастрюлек, что были распродажи по 5 или 10 евро, только теперь уже за 30. Но все равно ценой очень довольна и кастрюльками тожА! Так что ищите Quelle у себя в городе!

Мне все мои заказы поприходили уже недели 3 назад,а то и раньше. А счет пришел пока только за 1. За остальные 3 пока нету. На их сайте тоже. Что делать, не знаю. Номеров счетов нет, только мой Kunden-Nr.

а PIN-код вы у Quelle просили, они его по запросу по почте присылают.
с ним можно посмотреть и Rechnungsübersicht, и сколько вы им или они вам на данный момент должны.

ДА!!! Просила.В том то и дело! У меня там только один счет!
Может, они обо мне забыли?

А как можно это сделать? Зашла в мой квелле статус in Bearbeitung.

может и забыли а сумма, которая у вас в минус, соответствует одному или всем рехнунгам?
вобщем, можно перевести quelle эту сумму, если вы с ней согласны. цель перевода указать из присланного рехнунга, если все заказы сделаны на один Kunden-Nr.

мне сейчас скриншот не сделать, нет заказов в обработке, а точно не помню
вроде надо по статусу или самому заказу кликнуть и в выпадающем списке появится stornieren

Заказы все сделаны на один Kunden-Nr. Заказ,который там есть, соответствует одному рехнунгу.
Всего было 4 заказа:
1.на 39,95┬ (минус 10┬ гутшайн,надеюсь я правильно сделала,что вычла!)
2.на 1,01┬
3.на 11,01┬
4.на 5┬
В итоге, счет пришел только за счет под номером 1. В Rechnungsübersicht тоже только он один. Да, в Bestellübersicht два заказа, 1 и 4...

Спасибочки вам огромное за вашу помощь, вы всегда всем помагаете.
Пока не получилось, но вечером попрошу мужа этим занятся.

А в Mein Konto - Kontoübersicht какой у вас стоит Kontostand?

ну как, получилось прошторнировать?

Спасибо за бдительность, но нет там не получилось. Можно было посмотреть то что шторнировалось , что заказано.
Но сегодня от них пришло письмо, что они не могут прислать нам наш заказ, так как у нас еще не выплачен кредит номер один и машина, которую только получили, так , что все так как надо.

Спасибо за подсказку!!! Там все подсчитано верно!

Ой, а уменя какая то неразбериха получилась[ulyb]
Заказала в quelle на 45 евро, -10 евро gutsсhein, посылка пришла гутшайн не зачтён, вещи на 18 евро хочу отправить назад, сейчас смотрю контоюберзихт, стоит -35 евро, значит гутшайн всё таки учли? Заплатить мне тогда получается надо 17 евро?

всё правильно, гутшайн зачтён
так что, заплатить можно 17 Евро. потом, после того, как отправите обратно, через какое-то время проверьте на всякий случай Kontostand. там должно стоять ausgeglichen, скорее всего, так оно и будет

Спасибочки

Мне на днях наконец-то пришли 2 набора кастрюль из 12 частей (наверно специально для меня изготавливали, я и забыла уже про них))) Заказывала по 20,-┬ , прислали по 99,-┬ после долгой и упорной переписки, написали, что я могу заплатить по 20,-┬ , как и заказывала так что не всё так и плохо с этим Quelle Кастрюльками очень довольна Да и ценой тоже Ну и конечно же спасибо bevios

кастрюльскажите а сейчас ест гуштайны на квелле?
я собралас у них кое что прикупит....не помешал бы гуштаин