Ага, я бы по описанному вами сценарию поступила.

Очень странно, что они вам товар бесплатно отослали. Но если так, то думаю, что ничего висеть не должно;)))

Не хочется заморачиваться, писать причину, тащится на почту. Овчинка выделки не стоит, если бы полную сумму за товар заплатила, действовала бы совершенно иначе...

н.п. А мне сказали, что заказ должен быть на 50 Евро и не приняли гутшайн

мне сегодня прислали на мыло что заказ мой отправлен, но почему то сумма стоит 14.95 хотя писали на сайте что только 85 центов я должна доплатить. Будем ждать что придет на дом

к сожалению, Heine со вчерашнего дня ввела для гутшайн-кода минимальную сумму заказа 50 Евро

можно ещё проконтролировать ситуацию, зайдя под своим логином и паролем в Mein Konto. Там отображается правильный баланс.

Люди добрые! ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказ то я сделала, а гутшайн код не вписала, думала автоматом, как новому клиентом пройдет, номер не удался. Теперь я вынуждена отослать вещицу обратно, но не знаю как, еще ни разу в жизни этого не делала, подскажите как, пожалуйста, а то мное муж голову свернет!!!:)

Сегодня получила посылку,спасибо, гутшайн прошёл, в Mein Konto стоит что всё по нулям

50 Т -это сумма заказа или оплаченного в последствии товара? Могу я потом вернуть кое-что и оставить товара у себя на сумму менее 50 Т с действием этой скидки в 20 Т?

вместе с рехнунгом должен быть Retourenaufkleber и Lieferschein с Rücksendegrund, который надо заполнить. Потом отправить через Hermes, адреса ближайших пунктов написаны тоже на рехнунге.
попробуйте ещё попросить их по телефону или мейлу зачесть гутшайн, гарантий, конечно, нет и не обязаны они это делать задним числом, но может из любезности сделают. у меня так как-то с quelle было.

как поступит heine, если взять на 50 Евро, а вернуть на 40, сказать не могу, не было с ними такого опыта, может кто-то ещё ответит. опять-таки любимая quelle пару раз сохраняла мне скидку в подобных ситуациях, например, когда заказ был на 56 Евро, из них 36 Евро шли обратно.

заказала две вещи, стоимостью 15 евро и 50, в счете гутшайн не был учтен, позвонила в сервис, сказали проверить на их странице "Майн Конто", там все учтено (так и есть), при этом сказали, что вернуть или оставить могу любую вещь, гутшайн все равно будет учтен, то есть если оставлю вещь за 15 евро плюс пересылка, то должна буду заплатить только центы, так как минус 20 евро.

Заглянула в Майн Конто стоит,как и по моим подсчетам 2,35 евро должна заплатить.
Учтен гутшайн,а в бумагах которые пришли ничего не учтено.
Значит можно спокойно платить 2,35 и все?

сотрудница Хайне мне сказала что так.

только пришел мой заказ. Когда они посылали письмо на мыло, было все учтено, нужно было только заплатить 85 центов, с посылкой пришле счет что нужно платить 20,85... что делать? зашла в мйн конто, там на самой верхней строчке написано по нулям.

там в Mein Konto - Buchungsübersicht в течение 1-2 дней появится подробный расклад на сумму заказа, учтённые гутшайны, общий остаток. а так, думаю, у вас тоже всё нормально, заплатить надо будет 85 центов.

Спасибо большое! Сегодня получила маечку, гутшайнкод учтён. Здорово!

ничего не поняла........уже надо на 100 евро покупать вместо 50, чтобы воспользоваться гутшайном на 20 евро !?????????

Kontostand: EUR 0,00
Zu zahlender Betrag: EUR 0,00
Скажите пожалуйста Вот это значит ,что я ничего не должна платить?

у меня в майн конто сейчас стоит вот так: 15.09.2009 Kontoauszug Nr. 0 EUR 0,00 EUR 0,00 Rückstand von 0,00
15.09.2009 Entlastender Forderungsausgleich EUR -0,85 EUR 0,00 Beleg-Nr. 700190 , что это. Не пойму сколько им должна

Спасибо большое!
Всё получила, Gutschein учтён!