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Sehr geehrte Frau ХХХ,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben unser Gutscheinsystem auf unserer Homepage umgestellt. Hierbei lief noch nicht alles in Ihrem Sinne. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Alle Gutscheine, die Sie bis zum 0409.09 bei Ihren Bestellungen bei uns angegeben haben, vergüten wir Ihnen selbstverständlich auf Ihrem Kundenkonto.
Bitte bringen Sie den Betrag einfach in Abzug. Der Restbetrag bleibt auf Ihrem Kundenkonto weiterhin bestehen und kann bei einer nächsten Rechnung abgezogen werden.
Für weitere Fragen setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
bonprix wünscht Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen

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Wir bezahlen gerade ziemlich viel Lehrgeld
Offizielles Statement von bonprix zur Gutschein-Aktion-
-zu einer Reihe von Spekulationen im Zusammenhang mit der bonprix Gutschein-Aktion gekommen ist möchten wir an dieser Stelle mit einer offiziellen Erklärung für Klarheit sorgen.
Angefangen hat das Ganze als normale Marketing-Aktion: Wir haben v wie schon so oft v eine genau definierte Anzahl von Gutscheinen an ausgewählte Neu- und Bestandskunden verschickt, und zwar per Post oder E-Mail. Damit unsere Kunden bei der Bestellung möglichst flexibel sind, können sie bei bonprix sogar mehrere Gutscheine kombinieren.
Womit wir nicht gerechnet haben: Ein cleverer User hat alle neun derzeit gültigen Gutschein-Codes gesammelt und im Internet - veröffentlicht. Das bedeutet: Durch die Möglichkeit, die Gutscheine zu kombinieren, konnte jeder bei bonprix Waren für 52,50 Euro bestellen, und zwar ohne einen Cent dafür zu bezahlen v die Gutscheine konnten sogar auf die Versandkosten angerechnet werden. Entsprechend groß war die Resonanz.
Da wir diese Lungeplante Kombination? der Gutscheine nicht vorhergesehen v und folglich weder softwaretechnisch, noch in den AGBs ausgeschlossen haben v werden wir die Gutscheine im Regelfall selbstverständlich einlösen. Das heißt: Wir beißen finanziell in den sauren Apfel und gratulieren vielen Neukunden zu einem wirklichen Schnäppchen bei bonprix.
Wir haben aber auch einige Fälle gefunden, die deutlich nach Missbrauch aussehen und nicht akzeptiert werden können. Wenn jemand z.B. für 10 Familienmitglieder, plus Hund und Hamster, je 9 Gutscheine einzulösen versucht ist eine Grenze überschritten, die uns veranlasst etwas genauer hinzuschauen. In solchen Fällen können wir die Gutscheine verständlicherweise auch nicht einlösen.
Das aber betrifft zum Glück nur einen geringeren Teil unserer Kunden. Wir hoffen, dass die davon betroffenen Personen Verständnis dafür haben v und wünschen allen viel Freude mit Ihrer Bestellung bei bonprix.
Ihr bonprix Online-Team

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Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider noch keine Buchung von Gutscheinen feststellen.
Bitte beachten Sie, dass die Buchung von Gutscheinen ca. 7-10 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wir bitten Sie, dies zu berücksichtigen und den oben genannten Zeitraum abzuwarten. Gern prüfen wir Ihr Anliegen auf Wunsch danach erneut kontobezogen.
Für weitere Fragen setzen Sie sich gerne mit uns erneut in Verbindung.

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Kontostand -6,20

Davon bereits fällig 0,00

Zahlungsbetrag 0,00



Betrag EUR 35,30

Zu zahlen bis 01.10.2009

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еще можно заказыват или уже прикрыли все?