Deutsch

проблемы с MEXX

355  
  alika655 постоялец12.12.10 13:08
alika655
NEW 12.12.10 13:08 
заказала я в МЕХХ одежду , и оставила себе на 45 евро. Это мой первый заказ как нового клиента. Учли гутшайн на 20 евро, где миндестбестеллверт 50 евро. заплатила все сразу, другой возможности как новому клиенту не было, сняли с конто деньги. Гутшайн учтен и в рехнунге ,пришедшей с заказом. Написали на емеил, что все получили назад( что я выслала, т.е. остаток). НО, возвратили деньги за отаток и вычли от этой суммы этот гутшайн на 20 евро. Я написла им,они отвечают, что вы не оставили товар на 50 евро и поэтому мы не учитываем гутшайн, хотя сами же пишут, что это был именно миндестбестеллверт. что мне делать дальше? кто сталкнулся с подобным?
#1 
  alika655 постоялец13.12.10 10:15
alika655
NEW 13.12.10 10:15 
в ответ alika655 12.12.10 13:08
сотня просмотров и нуль ответов, что ни у кого проблем не было?
#2 
shishka свой человек13.12.10 10:29
shishka
NEW 13.12.10 10:29 
в ответ alika655 13.12.10 10:15
так оно и есть. Если меньше чем на 50 евро оставили, то гутшайн не учтут.
Это везде так, не только у мехх
У каждой женщины должно быть маленькое чёрное платье. - У меня оно есть… и оно мне действительно маленькое…
#3 
Карамболь коренной житель14.12.10 22:31
Карамболь
NEW 14.12.10 22:31 
в ответ shishka 13.12.10 10:29
Это не так, правда, я вперёд никогда не оплачивала, но оставляла товар на меньшую сумму, чем бештеллюнгсверт и оплачивала с учётом гутшайна, никогда проблем не было. У МЕХХ не покупала, не знаю.
Я знаю, как надо, но сделаю так, как хочу.
#4 
Mops 77 постоялец15.12.10 17:38
Mops 77
NEW 15.12.10 17:38 
в ответ alika655 12.12.10 13:08
у меня сеичас такая же ситуация, только разница в том, что я оплачивала после получения, и тоже как новый клиент.
сейчас буду писать письмо с просьбой обменять товар на идентичный, но меньшего размера, либо перезаказать кофту на сумку!
посмотрим что будет!
#5 
  alika655 постоялец15.12.10 20:30
alika655
15.12.10 20:30 
в ответ Mops 77 15.12.10 17:38
а как вы смогли оплачивтаь после получения,как новый клиент? у меня только предоплата была возможна. расскажите потом ,чем дело кончится. у меня пока переговоры идут.
#6