Здравствуйте уважаемые форумчане! Может я со своим вопросом немного не по адрессу, но как я поняла в этой группке люди очень толковые, может поможет кто дельным советом?
Месяца четыре назад я купила туфли фирмы ESPRIT, но сейчас у меня появилися проблемы с каблуком, можно ли их отнести обратно в магазин, что бы их там бесплатно отремантировали? (коробок и чек в наличии имеются)
Буду благодарна за советы!!!

а почему не хотите сразу в магазин сходить, раз все в наличии имеется?
если признают производственный дефект, то вернут деньги. если просто набойка стерлась, то это не дефект. а так, на сколько я знаю, гарантия на обувь 6 месяцев.

Спасибо огромное!!!Простое ехать далекова то и хотелось перед тем как поехать знаний набраться немного, что бы более уверено себя чувчтвовать, а то продавцы разные бывают как на кого попадешь.
Брак не производственный, это я сама на пятку стала и каблук у меня назад отошел
Огромное сапасибо за внимание!!!!

нужно ехать. Я купила малому ботинки, да еще зимнее в http://www.goertz.de/
он 2 раза одел и подошва вздулась. нам поменяли на другие.

Конечно в магазин отвезите, если не прошло шести месяцев. На то он и каблук, что на него становиться.

ну на каблук-то по-разному можно стать

Ну обувь-то не из картона сделанная, что б не так стать. Можно попробовать отнести.

Конечно нужно попробовать отнести (см. мой первый пост (№2)).

мне меняли в Карштате босоножки не эспритовские. Подошва из дерева я защемила в эскалаторе и кусок вылетел из носочной части. Поменяли без вопросов.

Спасибо большое за ответы!!!! Завтра поеду и посмотрим как что будет