Могу только отсоветовать покупать там.
Время от времени но покупала там. И никогда проблем не было. Последний раз 3 месяца назад.
Заказала тогда две вещи. Не понравились и я с Returnaufkleben отнесла в шоп. И забыла.
А на днях приходит письмо с просьбой частичной оплаты возврата (счёт на 5,99 ЕУР Versandkosten).
Звоню им. Мало того что на линии 5 минут ждала (и телефон 01805 с 14 цент в минуту) , так они считают что они правы.
При полном возврате требуют костенпаушале. Говорю, что такого никогда не было, я же не часто, но пару раз заказывала и возвращала. И никогда ничего подобного не было.
Специально посмотрела Lieferung und Return, но не нашла подтверждения взымания Gebühren.
Но спорить бесполезно. Говорят, что из куланц они erstatten, но только один раз. И в дальнейшем придётся платить.
На просьбу прислатъ письменно, отвечают что этого не делают. Как не ругалась - бесполезно.
Для себя решила, больше там не заказываю. К тому же они имеют тот же ассортимент что и ОТТО. Только под другим именем.
Да и клиентов так растеряют.

А у меня та же история с ОТТО ,у них тот же принцип ,но толко 5,90

Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
то из их АГБ,они правы, если стоимость товара не превышает суммы 40 евро.

Да, заказ был меньше 40 ЕУР.
Но при заказе как часто Вы читаете АГБ? Заказывая одежду онлине, есть большой риск что не понравится или не подойдёт.
И взымать за отсылку вещей назад ещё и деньги, притом что ты относишь их сам в шоп, это наглость.
И Versandpauschale 5,90 EUR не отвечает реальной стоимости доставки заказа.

Раньше этого не было,а года 2-3 назад сделали,видно разоряет их эта покупка на пробу.Можно заказывать на адрес шопа, тогда за доставку не надо платить.

а Вы попробуйте так попродавать что-то тем, кто у Вас ничего не купит, а просто попросит прислать и за Ваш же счёт и обратно Вам же и отправить. как долго там рассылать будете? это нормальная практика. Как уже посоветовали ниже. заказывате в шоп. там пересылка бесплатная.
Так что, не в Bauer дело.

Baur

Бесплатная доставка и корзина для закупок в подарок новым клиентам. 4 бокала для вина в подарок старым клиентам.
Подробнее
Baur. Бесплатная доставка и корзина для закупок в подарок

Baur

4 бокала в подарок

• Показать предложение  
• Минимальная сумма заказа: 50 Евро
  
• Действителен до 26.05.2010

Гутшайн-код на 10 Евро

• Показать гутшайн-код  
• Минимальная сумма заказа: 50 Евро
• Действителен до 04.06.2010

Подробнее о Baur на Копилка.de
http://kopilka.de/content/view/365/143/

У меня так было с Бон-Прикс.Они прислали мне счёт,чтобы я оплатила доставку товара,кот. вернула. Я этот счёт выкинула,да и всё. Прошло уже года 3-4.и тишина.....

Baur

10 Евро и бесплатная доставка новым клиентам
Подробнее
Baur. 10 Евро и бесплатная доставка новым клиентам

Baur

Гутшайн-код на 15% скидки

• Показать гутшайн-код   
• Минимальная сумма заказа: нет
• Только для Sandalen und Sandaletten für Damen
• Действителен до 23.06.2010

Подробнее о Baur на Копилка.de
http://kopilka.de/content/view/365/143/

К своему заказу у Baur сейчас можно получить в подарок 14tlg. Leonardo Gläserset. Для этого справа вверху в поле "Bestellnummer direkt eingeben" необходимо ввести номер 99417088.

Baur

Гутшайн-код на 10 Евро+бесплатная доставка

• Показать гутшайн-код   
• Минимальная сумма заказа: 50 Евро 
• Только для новых клиентов или тех старых клиентов, которые минимум 2 года ничего не заказывали!
• Действителен до 31.07.2010

Гутшайн-код: сумка для закупок + бесплатная доставка

• Показать предложение  
• Только для новых клиентов или тех старых клиентов, которые минимум 2 года ничего не заказывали!
• Минимальная сумма заказа: 50 Евро
  
• Действителен до неизвестно

Гутшайн-код на 10 Евро

• Показать гутшайн-код   
• Только для новых клиентов
  
• Минимальная сумма заказа: 50 Евро
• Действителен до 31.07.2010

Гутшайн-код на 10 Евро

• Показать гутшайн-код  
• Минимальная сумма заказа: 50 Евро
• Действителен до 31.07.2010

Komfortservice-Paket (бесплатная доставка в течении одного года)

• Стоимость пакета: 9,95 Евро
• Только короткое время
• Bestellnummer 99899185
• Bestellnummer вводить в поле "Artikelnummer" на странице Direkt bestellen