Каждый год в Германию прибывает примерно 1 миллион русскоязычных туристов. По полученным нами данным от министерства внутренних дел федеративной республики германии количество чрезвычайных происшествий с участием русскоязычных туристов статистически происходят значительно чаще, чем с туристами из других европейских стран. По проведенному нашей компанией социологическому исследованию причиной этому является следующие факторы: Не владение иностранными языками (только русский) Неосведомленность о своих правах и обязанностях Незнание местных традиций и обычаев

Господин Н. не по своей вине попал в ДТП на арендованномавтомобиле не далеко от города Вад Гомбург в воскресенье в 19:45 и получилфизические повреждения средней тяжести. Когда на место происшествия прибыласкорая помощь и полиция. Жена господина Н воспользовалась картой Инфо ми(купленной в гостинице Берлина) и позвонила в службу юридической поддержкинашей компании. Наш юрист выслушал госпожу Н. объяснил ей и ее мужу тактикуповедения их права и обязанности. Разъяснил полиции ситуацию со стороны семьиН. Для выяснения сложности травм и оказания медицинской помощи господин Н былтранспортирован в ближайший госпиталь, все это время юрист компании инфо ми былна прямой связи, общался в качестве переводчика с полицией и врачами,контролировал процесс заполнения документов. В это время другой сотрудник нашейкомпании по просьбе госпожи Н нашел и забронировал номер в гостинице. Связалсясо страховой компанией виновника происшествия, и страховой компанией прокатаавтомобилей. Оперативные действия сотрудников нашей компании привели кследующему: права господина Н. были защищены, (господин Н. был обслужен внемецком госпитале , и получил в последствии денежное возмещения со стороныкомпании нарушителя и не имел проблем с фирмой автопроката, так же быливозмещены затраты на гостиницу госпожи Н во время лечения ее мужа. Лечение и нахождениев госпитале так же оплатила страховая компания нарушителя.
В рамках юридического расследования выяснилось что,нарушитель утверждал, что в ДТП виноват Господин Н. И только тот факт что угоспожи Н. была возможность коммуникации с полицией по средствам перевода,квалифицированная помощь юриста компании инфо ми, ситуация была направлена впользу семьи Н. Без вмешательства юриста компании инфо ми большинство извышеуказанных расходов семья Н. несла бы сама.

Госпожа Р. Ехала из города Мюнхен в город Берлин на поезде. Воспользовавшись тарифом выходного дня (билет купила подруга). Особенность тарифа «выходной день» очень низкая стоимость, и большое количество пересадок по пути маршрута. Обычная поездка из Мюнхена в Берлин проходит без пересадок. В 21: 30 госпожа Р. Позвонила в службу поддержки, утверждая, что ее высаживают из поезда далеко от Берлина.
После того как она передала трубку работнику железной дороги , выяснилось что он пытался ей объяснить что она должна пересесть на другой поезд который должен был к этому моменту уйти через 4 минуты. Благодаря нашей службе поддержки госпожа Р. вовремя и без происшествий добралась до Берлина.

Бизнесмен Л. Который давно пользуется нашей услугой, набрал службу юридической поддержки в будний день в час ночи когда прилетел из Москвы в Берлин. Работники немецкой таможни задержали господина Л. И изъяли у него документы на вывоз нескольких пар дорогих часов, которые господин Л. Ввез днем раньше в Россию, и как следствие «отбил» Tax Free. Его обвинили в нарушении таможенного кодекса и хотели задержать в следственном изоляторе берлинского аэропорта Шёнефельд.
Компания инфо ми выслала в аэропорт адвоката который помог господину Л избежать нахождения в следственном изоляторе, в последствии компания инфо ми содействовала в закрытие уголовного дела.