Прошу совета у участников группы.
Предлагаю очень много услуг, но как только касается разговоров о предоплате, разговор заходит в тупик. Скажу честно, что мне лень работать на человека, заниматься оформлением и ждать результата моей услуги пару месяцев. Если моя услуга не сработала, то я денъги возвращаю назад. 90% из русскоговорящих не идут на такое. Из немцев это около 30%.
Вроде бы недоверие идёт на основании нашего менталитета... только как же фраза "Надо(ж)дать"?
И совсем не в корысти моей дело, так как предлагаю много бесплатных услуг.
Буду рад ответу и совету, как лучше действовать. Со стороны это лучше видно.

есть 1-2% клиентов , которые делают тебе 50% проблем. забудь их и концентрируйся на других.

Работаю тоже по предоплате, и у меня клиенты по всей России, продажа идет через интернет, друг друга мы не видим. И из 10человек только один не соглашается на предоплату. Остальные все оплачивают 100% без проблем и ждут товар месяц.
Когда начинал, то часто были проблемы, люди просили гарантии. но со временем обо мне стали знать и писать отзывы и клиенты платили не боясь, но тот бизнес я продал (здесь на Германке). Уже как год я продаю другой товар но так же это одежда. По началу у меня даже не было страницы, каталоги я отправлял клиенты с мейла и так же отправлял счета. Сейчас у меня есть сайт, хотел тоже тут продать выставлял 1500 евро, писали что много, это было примерно 1.5 мес. назад, с того времени мне сайт как раз принес эту сумму, купивший мог бы его уже окупить. Но люди побоялись брать, думали лохотрон, ну да ладно, речь не об этом, но все равно люди боятся платить за то, чего еще нет. Деньги 1500 не такие уж большие, я просто предложил, несколько дней повисело объявление, желающих нет, ну нет и нет, оставил сайт себе.
Продолжим по предоплате. Людям нужна не только гарантия, но и как вы преподнесете им свои услуги за которую надо платить сразу. Как вы с ними разговариваете и что пишите. Но а главное что за услуга.
Я просто научился людям объяснять, что мне лучше с ними работать и получать доход постоянный, чем один раз обмануть и потерять клиента навсегда. Постарайтесь им это объяснить. Не надо их грузить про возвраты 90%, надо придумать одну фразу, которая бы сразу внушала доверия, большой набор слов смахивает на груз-лохотронщика. )))
Есть фразы с которых начиная разговор, клиент сразу начинает паниковать. Определите эти фразы, заметить это можно по реакции человека и по тому как прошел разговор и согласился ли он платить или нет.
Так же когда клиент начинает говорить что почему я должен платить вперед и говорит что вы его кинете. Ответ прост, а почему я должен вам верить что вы мне оплатите. а если я вам сделаю все, а вы мне позвоните и скажите что вы передумали, я потеряю время на вас. которое я бы мог потратить на другого человека.
Но а если ваша услуга не имеет финансовых затрат, а только ваше время и силы., то можно брать авансы в размере 50%, и после брать остаток.
ПС вчера буквально написал новый клиент и сегодня уже сделал предоплату 100% - 550 евро.

можете еще говорить клиентам, Что вы по началу работали без предоплаты, но люди не возвращались и не платили за исполненной услуги, и вы решили брать 100% предоплаты, чтобы не быть самим обманутым.

Оно так и есть. Должников висит на тысячи три.

ну вот, тогда только 100% предоплата.

Посколйку народ халяву любит, мне понравилась идея бесплатных почтовых рассылок. Т.е., на даннйы момент я создаю свой инфо-продукт, на начальное инфо можно подписатсься совершенно бесплатно,//крючёк заброшен//, а основной продукт, инфо, услуг или товаров, естественно, в цифровом формате//eсли народ желает продолжения//, уже за денежку.

Я тут всему и научилась:
trend-sistems.ru/atlantida777

????

Сайт не работает.

Сань, послушайся wowa4ka и шли их куда подальше. Время терять даже не стоит.