Дорогие участники группы,
часто слышу вопрос: зачем вообще нужен "цойгнис", положена мне ли мне по статусу вообще эта характеристика, как ее читать, что должно быть там написано, как оценивать характеристику и что делать, если она негативная.
Попытаюсь представить основные вопросы по порядку.
Начнем с того, что говорит по этому поводу трудовое законодательство.
§630 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) - Pflicht zur Zeugniserteilung
Bei der Beendigung eines dauernden Dienstverhältnisses kann der Verpflichtete von dem anderen Teil ein schriftliches Zeugnis über das Dienstverhältnis und dessen Dauer fordern. Das Zeugnis ist auf Verlangen auf die Leistungen und die Führung im Dienst zu erstrecken. Die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen. Wenn der Verpflichtete ein Arbeitnehmer ist, findet § 109 der Gewerbeordnung Anwendung.
Параграф 630 обязывает работодателя при окончании трудовых отношений выдать характеристику. Выдача характеристики в электронном виде исключается (то есть не по факсу и не по электронной почте).
Если работонаниматель является Arbeitnehmer, то дополнительно применяется § 109 Gewerordnung (GewO).
§ 109 Gewerordnung (GewO) Zeugnis
(1) Der Arbeitnehmer hat bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. В письменном виде
Das Zeugnis muss mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis) enthalten. Как минимум информация о должностных обязанностях и длительности трудовой деятельности (простая характеристика)
Der Arbeitnehmer kann verlangen, dass sich die Angaben darüber hinaus auf Leistung und Verhalten im Arbeitsverhältnis (qualifiziertes Zeugnis) erstrecken. Работонаниматель может потребовать выдачи квалифицированной характеристики, то есть где будет информация о результатах и эффективности работы сотрудника и его поведении по отношению к начальству, коллегам и третьим лицам.
(2) Das Zeugnis muss klar und verständlich formuliert sein. Es darf keine Merkmale oder Formulierungen enthalten, die den Zweck haben, eine andere als aus der äußeren Form oder aus dem Wortlaut ersichtliche Aussage über den Arbeitnehmer zu treffen. - текст должен быть четким и понятным.
(3) Die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen.
Вопрос: кто же является работонанимателем (Arbeitnehmer) с точки зрения трудового права? Здесь важны два аспекта:
Abhängigkeit - зависимость
Fremdbestimmte Arbeit - работа на кого-то
weisungsgebunden - выполнение указаний
Entgelt - получение зарплаты за работу
Продолжение следует.

когда прекращаются трудовые отношения сотрудник получает так наз. Arbeitsbescheinigung. Это работодатель высылает автоматически и это НЕ является характеристикой!
В этом документы указана Ваша заработная плата, налоговый класс, величина отчислений в социальное страхование и т.д. Эти данные понадобятся федеральному ведомству по трудоустройству (Agentur für Arbeit), если Вы имеете право на получение пособия по безработице (Arbeitslosengeld I).
Этот документ НЕ является частью резюме! Это только для Вас и, возможно, для АА.

Формально характеристика должна быть:
- напечатана на компьютере
- быть в формате А4, на хорошей бумаге со всеми логотипами и данными фирма (Geschäftspapier),
- быть не меньше чем половина листа А4
- НЕ содержать подчеркиваний, знаков восклицания, вопроса, выделения отдельный слов курсивом и жирным шрифтом
- Подпись руководителя должна быть настоящей, НЕ скопированной.
- сотрудник должен получить характеристку в печатном виде (не по мэйлу или факсу).
- обращение только Frau или Herr. Fräulein недопустимо.
- адрес получателя (то есть домашний адрес сотрудника) НЕ должен быть указан.

Характеристики бывают двух типов:
einfaches Zeugnis содержит только личные данные, сферу деятельности и перечень должностных обязанностех. Как правило, он выдается только, если сотрудник проработал небольшое количество времени на фирме.
qualifiziertes Zeugnis - наверно, более известная форма характеристики. Она содержит не только пункты "простой", но и также оценку качества работы и поведения сотрудника по отношению к начальству и коллегам. Это наиболее распространенный вид характеристики, который следует запрашивать при увольнении.

В интернете есть огромное количество информации по теме так наз. особого кода языка характеристики. Но невсегда обьясняется для чего, собственно, нужен этот "код".
Согласно законодательству, характеристика должна быть правдивой (wahr) и в то же время не препятствовать поиску новой работы для сотрудника (wohlwollend). Именно эти два принципа и легли в основу так наз. кода, который содержит определенные выражения и специальные словечки, по которым читающий характеристику и понимающий (!) этот код, определяет, каков был сотрудник и что от него в принципе можно ожидать.
Хотя оценка ставится не только по наличию определенных слов и выражений. При написании характеристики используется так наз. техника опускания определенных моментов, которые являются обязательными составляющими характеристики (Weglass-Technik, Leerstellentechnik), и так наз. техника перестановки, которая так же изменяет смысл вроде на первый взгляд кажущегося безобидного предложения (Reihenfolgetechnik).
В общем, даже если написано что Die ihm übertragenen Aufgaben hat Herr xy stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt, но при этом отсутствует полностью его отношения с начальством или причины увольнения, то такая характеристика тянет само лучшее на 3.