Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Проблема с покупателем на ebay

226  
Кристина D постоялец02.09.18 17:27
Кристина D
02.09.18 17:27 

продала товар на ebay, покупатель уже как 8 дней не платит, на письма молчит, два дня назад открыла фаль на ebay, ebay тоже молчит, что в таких случаях делать надо?
Вот сегодня мне написал. ja ich kaufe ihn, Kredit karte geht auch nicht oder? dann muss ich nächste Woche einen Zahlungsauftrag machen. bitte entschuldigen sie die Verzögerung
что мне делать? фаль не закрывать и ждать оплаты? если деньги переведёт фаль надо закрыть или автоматически закроется? и да если закрою фаль и снова выставлю на продажу? с ebay не будет у меня проблем? извините за много букв, первый раз такое поэтому без понятия что делать

#1 
dilayla0402 постоялец03.09.18 08:39
dilayla0402
NEW 03.09.18 08:39 
в ответ Кристина D 02.09.18 17:27

Теперь спор закрывайте только после оплаты. Знаю я такие обещания. Мне врали две недели, что завтра заплатят и просили закрыть спор. После открытия спора у покупателя есть 4 дня на оплату. Потом Вы имеете право его закрыть за неоплату и выставлять опять. Я ждала две недели, потом закрыла за неолату. Покупательница написала негатив, что я ей не написала банк. данные. Но после моего письма на Ebay негатив удалили. У них есть пункт в правилах, что в случае закрытия спора как "неоплаченный" товар, покупатель не имеет права оставлять негатив.

#2 
Кристина D постоялец03.09.18 17:19
Кристина D
NEW 03.09.18 17:19 
в ответ dilayla0402 03.09.18 08:39
у покупателя есть 4 дня на оплату. Потом Вы имеете право его закрыть за неоплату и выставлять опять.

спасибо что ответили, это и хотела я узнать

#3