Купила товар на Ebay. Получила все нормально. Дала положительный отзыв.
Заплатила к сожалению не PayPal.
Через месяц Tablet перестал работать. Отправила по гарантии.
Продавец обещал заменить на новый.
После продавец написал письмо, что якобы отправленный мной Tablet , грязный и поцарапанный, вследствие чего его не меняют.
Переписка продолжается 2 месяца.
На мое предложение перевести мне обратно деньги, попросил войти в его положение. Он якобы в течении недели вышлет другой Tablet в отличном состоянии с гарантией на 2 года.
Когда очередная неделя закончилась, и я поинтересовалась когда собственно получу Gäret , написав что я недовольна таким сервисом.
Получила хамский ответ:
"ich bin auch sehr unzufrieden wie Sie das Tablet zurück geschickt voller Dreck und verkratzt, ein normles Geschäft tauscht dies garnicht um in diesen Zustand da man sieht wie damit umgegangen worden ist;
also ich verschicke das Tablet nun und dann will ich nichts mehr hören, "
Я в шоке. С подобным отношением встречаюсь первый раз.
Из письма непонятно какой же Tablett он обещает в очередной раз выслать. И как же насчет гарантии?
Можно ли как то повлиять на такого не выполняющего гарантийные обязательства продавца, через ebay?
Возможно ли где то на ebay дать отрицательный комментарий?
Или никаких рычагов нет?
Понимаю , что заплатила к сожалению не PayPal.