Случай первый.Наглый,и от того обидный.
Купили раскладную дверь Marley.В описании стояло четко и ясно -новая дверь, ширина 150 см,вставлены окошки.
Забирали товар у продавца самостоятельно.Открыть полиэтиленовую упаковку и дать посмотреть товар продавец не разрешил.Мы сочли,что нагло человек врать не будет и согласились с его запретом.Но...
продавец нагло соврал.Товар абсолютно не соответствует данному описанию.Дверь шириной 80 см,окошек нет и в помине.
На звонки продавец не отвечает.На контакт по емайл не идет.
Я должна сообщить о несоответсвии купленного продукта данному описанию.
А дальше?В полицию?
Но по большому счету,он может на нас плевать всерьез и долго?
Случай второй.Интересный.
Гол назад купила камеру у частного продавца.Камера видеонаблюдения с усб ресивером работала прекрасно.После переезда на новую квартиру решила снова установить ее...и оказалось,что и камера,и ресивер работают - а изображение с камеры на комп не передается.Я,ессно,еще покручу камеру...пока совсем не сломаю.
Камера от Сonrad,номер заказа есть на книжке для пользователя.Где-то была упаковка...и кажется счет.Уже не помню точно.
Вопрос такой.Могу ли я на основе этих данных по номеру на книжке и упаковке- если счета не найду - попробовать поменять камеру или починить ее.Камера была продана предыдущему владельцу в августе 2007.Сохраняются ли при продаже товара в ebay частным образом права на 24 месячную гарантию товара?
Случай третий.Ужасный.
В ebay есть продавец -торгует ионизаторами воздуха.
Купила у него три года назад ионизатор - отличный был товар.
Моя знакомая попросила меня купить у него такой же ионизатор - я купила,но не через ебей,а в его интернет магазине.
Прислали товар на 8 день - а он воняет пластиком.Знакомая моя кашляет - человек с проблемами дыхания думал ионным воздухом побаловаться - не получилось...
В условиях продажи стояло четко и ясно - 14 дней возврата без обоснования причин.
Ложь на постном масле.
Отослать назад ионизатор невозможно,так как нет подтвержденного согласия от фирмы о том,что она оплатит пересылку.А unfrei почта не советует отсылать - если в магазине откажутся от такой посылки,то почтовые расходы лягут на меня.
Восемь дней назад запросила от магазина согласие и подтверждение на пересылку - тишина в ответ.
Не реагируют на звонки,факсы,емайлы...
Срок в 14 рабочих дней истекает в четверг...
Что делать?
Отослать за свой счет?Как заставить вернуть мои деньги?Сообщать в полицию?
Если модератор разрешит - напишу ебей имя этих мудрецофф.
Выстраданное мнение - в интернет торговле царит беспорядок.
Или пострадавший затыкается и тоскует...или не покупает в интернете...или обвешивается камерами, диктофонами и сертификатами об адвокатской страховке при совершении сделки.
Подскажите адвокатскую страховку,которая бы без материального участия застрахованного перенимала бы такие случаи...а то сил уже нет.