Ну не знаю...
Не считаю что покупатель прав.
Он купил ПРИВАТ + ДЕФЕКТ! Вс╦ описано и товар СООТВЕТСТВУЕТ описанию. Вы не прячетесь и отвечаете незамедлительно, тут можно и поспорить.
Сама неоднокгратно имею такой вот гембель, но овечаем сдержанно, хотя и "строго" - надо было смотреть чо бер╦те!
О том что товар - ДЕФЕКТ Вас предупредили! Приват - Вы тоже видели, кругом написано.... Да и цена соответственно...
Аукцион - для всех одинаковый, могли покупать или не покупать - дело Ваше. Вы перевели деньги и получили товар СВОЕВРЕМЕННО! Описанию - соответствует.
Что ещ╦???!
Так что я не особо настроена каждому рассыпаться в объяснениях и извинениях что купленный за 18 евро мультигерет (принтер+сканер+дрюкер) как дефект не имеет выдвижной подножки под бумагу или три джойстика "ЛОГИТЕК" за 2,10 - видители в одном присоска поцарапанная...
Тут с проблемами покруче насирательски относятся.
Неееее.... Я б не переводила нифига.
На мой взгляд - ВЫ ПРАВЫ!