Всем добрый вечер . Опять проблема . Продала курточку и на сл.день получила деньги.В тот же день ее отослала ,прошло около 2 недель получаю фаль за не доставку артикля. Т.е покупатель до этого мне не писал ничего. Я ей написала с просьбой проверить адрес и поспрашивать соседей , но 2 дня не было ответа. В это время возвращается мне посылка . Я опять пишу ,что посылка вернулась с наклейками от филиала почты что ее не забрали , а адрес вычеркнут. Посылку сфотографировала и послала на е.маил покупателю. Она пишет сфотографируйте квитанцию и я перечислю снова за пересылку. Сфоткала и отослала , но проблема , что я отправляла сразу 3 посылки по 4,10 и сумма стоит 12,30 . Пишет - мне все ясно даю 5 дней на возврат денег или у вас ее заберут. И одновременно поставила отрицательный бевертунг. Хочу вернуть деньги только за куртку - гебюры ,но думаю она не согласится. Попросила ее забрать бевертунг ,но тишина. Вот почему всегда виноват продавец ? Если посылки не доходят или пропадают, почему в ответе за работников почты продавец ? В описании прошу выбирайте застрахованную отправку , так они не точто пэкхен ,а варензендунг просят .