Я уже практически 2 недели в срстоянии Fall нахожусь... И сил дискутировать уже почти нет...
Поэтому снова обращаюсь за помощью к участникам группы. Посоветуйте пожалуйста, как быть дальше в моей ситуации.
Продавец отрицает, что описание товара не соответствует действительности. Обвиняет меня в ответ, что я это несоответствие сама себе придумываю, потому что мне просто товар не понравился, как он считает. И вот уже столько дней топчемся на месте: я ему про "хочу вернуть товар, верни мне деньги!", а он мне в ответ "Товар был описан правильно, а я, видите ли, просто на пустом месте выдумываю несуществующую причину, что бы вернуть эту не понравившуюся мне одёжку".
Сегодня продавец пустил уже "тяжёлую артиллерию" в бой. Пишет: "Нанимай адвоката, делай экспертизу, а тогда дальше разговаривать будем." Вот так вот.
Я уже, если честно, 100 раз пожалела, что я вообще этот Fall с таким продавцом начала, ведь по его первым письмам было уже понятно, что по-людски, мирно с таким человеком проблему не решить.
Легче было бы этот свитерок просто в "Красный крест" отнести и не портить себе нервы. Но Fall уже заведён, нервы уже на пределе и теперь надо как-то из этого состояния выбираться. Понятно, что ради какой-то тряпицы я не пойду к адвокату - нет ни времени, ни сил на такие тяжбы. Да и деньги как-то не хочется совсем в это дело вкладывать, даже если есть уверенность, что я выиграю.
Скажите пожалуйста, имеет ли смысл продолжать с продавцом эти разборки, если он добровольно денег не вернёт точно, а Ebay на него тоже воздействовать никак видимо не может, т.к. я оплачивала банковским переводом, а не PayPal?
Могу ли я закрыть Fall и просто поставить этому продавцу негативную оценку или негатив продавцу уже невозможно поставить из-за открытия Fall? Может ли продавец мне поставить негатив? Или он может только нейтральную оценку поставить?
Что делать дальше, как подстраховаться, чтобы этот продавец не испортил мне мою хорошую репутацию на Ebay?