Делитесь мнениями по поводу заказа и выполнения каких либо строительных работ?
Такое ощущение что каждый первый или второй
Интересно, где кого хотели нагреть и каким образом.
1. Заказали полировку и покрытие покрытие паркета маслом. Обговорили цену и сказали примерную площадь.
Работу сделали. В конце называют площадь на 6 метров больше.
- Спрашиваем точно?
- Точно, перемерял перед выполнением лазерой линейкой.
- Давай будем перемерять, я иду за метром?
- А сколько по вашему?
- Говорю площадь.
- А, хорошо, наверное я не туда посмотрел, я вам верю. Клиент всегда прав.
Случайно так разница в 120 евро.
2. Заказали работы по электрике.
Всё сделали и провели, осталилось поставить резетки и выключатели.
Говорят, мол вы сделайте отделочные работы и мы потом приедим и всё поставим.
Пока крутился они всё собрали и перед уходом говорят, мол это две коробки с резетками и выключателями, мы пересчитали и вам оставили нужное, чтоб не возить.
Хорошо.
Сделали ремонт, вызвал их, а они. В коробках не хватает 7 комплектов резеток. Ты где их дел, мы оставляли всё точно.
Я тут не выдержал, нагнал на них по полной, благо что их шефа давно знаю и имел разные с ним дела не связанные со строительством.
Пришлось им ехать и привозить и ставить то, что "нехватало".
7 комплектов стоит около 70 евро.
3. Сейчас занимаемся санированием крыши.
Тут вообще полный атас. Пока собираем предложения. Такое ощущение, что идёт соревнование, кто сумеет озуть клиента и так красиво, что он это не почувствует. Собираю предложения и удивляюсь.
Один кадр говорил, мол дай мне предложение другого, чтоб я сам не перемерял, я тебе сделаю дешевле.
Я дал, он принёс предложение, где конечная стоимость на 1000 евро ниже и говорит "Да, тот был тоже достаточно дешёвый, но я дешевле".
Я начал анализировать что написано в этих предложениях. Этот кадр, что сделал "дешевле", взял выкинул некоторые пункты из дорогого предложения (типо нержавеющая крышка для дымохода) тем самым он понизил цену, но потом он увидел, мол цена низкая стала и чтоб компенсировать, он поднимает стоимость своих работ на некоторые пункты и тем самым выходит на нужную цифру. Причём делает не скрытно, понемногу на всё, а по глупому, подняв цену в 2 раза на самый дорогой пункт "утепление" и некоторые другие. Тем самым он предложил утепление почти в 2 раза дороже, чем все другие с качеством (толщиной) почти в 2 раза хуже. Ценовая разница 1500 евро только на этом пункте. Пригласил его в гости, мол обсудить предложение и начал показывать, мол так и так. Начал кричать "чего ты мол лезешь и начинаешь сверять что я и как делаю и по какой цене" "у тебя есть конечная цена и туда смотри", "я такое первый раз вижу, что клиент смотрит что конкретно ему делают и за сколько".
С крышей пока не закончилось, пока ищем исполнителей, но такое ощущение, что работы в этом направлении просто завались и мы просто не интересны, примерная цена нашей работы около 20т. Это касается сроков когда присылается предложение и как они разговоривают.
Опишите ваш опыт. Интересно, это мы так попадаем или это нормальная практика.