Wir bieten ab sofort ein Praktikum im Community Management/ Customer Service Russisch (m/w)
Goodgame Studios ist die am schnellsten wachsende Spielefirma Europas und eines der erfolgreichsten Technologieunternehmen in Deutschland. Mit mehr als 500 Mitarbeitern entwickeln wir am Standort Hamburg innovative Online Games, die von über 157 Millionen Spielern in über 200 Ländern und in 25 Sprachen weltweit gespielt werden. Die Grundlage unseres Erfolgs bildet unser talentiertes und motiviertes Team aus Experten und Neueinsteigern. Werde Teil unserer Erfolgsstory und bewirb Dich jetzt!
Als Praktikant (m/w) im Community Management kümmerst Du Dich um Anfragen und Probleme unserer User. Du bist die Stimme der Firma und gleichzeitig erster Anlaufpunkt für unsere Spielerschaft. Dieses Praktikum eignet sich ideal für die Zeit nach dem Schulabschluss, als Praxissemester oder als Berufseinstieg. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Job:
Stehe unseren Spielern auf unterschiedlichen Kanälen (E-Mails, Foren und Chats) mit Rat und Tat zur Seite
Werde Experte unserer Spiele, um die Fragen unserer Spieler-Community beantworten zu können
Erstelle und leite Community Events im Spiel oder Forum
Beantworte Anfragen, indem du unbürokratisch und schnell Lösungen bei technischen Problemen und Bugs für unsere Spieler findest
Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen: Gib Feedback an unsere Gamedesigner und berichte Bugs an unsere Kollegen aus der Live Bug Analysis
Dein Ziel: Binde unsere Spieler durch einen herausragenden Service noch weiter an unsere Spiele
Dein Profil:
Du besitzt Russischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse und weitere Sprachen sind von Vorteil
Du bist offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer
Auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behältst du mit Ruhe den Überblick
Bestenfalls hast du schon erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt (Online, aber auch in der Gastronomie, Hotels, Verkauf etc.)
Wir bieten:
Einen spannenden Job, in dem Du Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln kannst
Ein dynamisches Team mit freundlichen, hochqualifizierten Kollegen aus aller Welt
Starkes, nachhaltiges Wachstum und täglich neue Herausforderungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eine Kultur der Wertschätzung und ein hervorragendes Arbeitsklima
Weiterbildung durch Workshops, Sprachkurse und Fachliteratur, eine ausgewogene Work-Life-Balance, regelmäßige Teamevents, Sport- und Freizeitangebote und vieles mehr!
Sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Deine Zeugnisse) in einer PDF-Datei mit dem Stichwort „Praktikum - Customer
Service Russisch“ an Lena Boge, cmjobs@goodgamestudios.com .
Bitte teile uns mit, wie Du auf unser Stellenangebot aufmerksam geworden bist.
Goodgame Studios
Theodorstraße 42-90, Haus 9
22761 Hamburg