Продала игрушку,новую,в опитсании стоит новая ,упаковки нет.
Как обычно деньги пришли,товар отослала,вчера получаю письмо,что посылка пришла,но вся разорванная,игрушку вываляли в грязи,что на ней свежие еще мокрые следы грязи.Почтальон покупателю сказал что в коробке было много воздуха вот она и порвалась ,это что шутка? и самое главное игрушка нормально перестала работать,тоесть она теперь с дефектом,после того как вывалилась из коробки.
Покупатель обвинил меня в обмане и требует что бы я вернула ему деньги,но я нивчем не виновата,если бы он сразу получил испорченный товар я бы взяла все назад,а как поступить в такой ситуации,когда коробка оказалась разорвана до такой степени что вывалилась игрушка,ведь виноваты работники почты,а не я.
Сегодня получила новое письмо с угрозами о негативной оценки в случае невозврата денег и что покупатель обратиться к адвокату,ситуыция не приятная как поступить? Слышала чтоза угрозы ебей наказывает,даже удаляет акуант,это так?