Вход на сайт
Оплата ПП. Возврат per Nachname
164 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Здравствуйте. Продала детские ботинки на ебай. Я новичек, у меня оплата, через эти новые правила, сначала ебай а потом мне. покупатель оплатил через ебай ПП. Обувь выслала. Через неделю приходит сообщение от покупателя, мол обувь большемерит на размер и нам ооочень велика. Я и рада, т.к продала за копейки. Написала ей, вышлите обувь, я вам верну деньги и пересылку. И неделю ждала ответа от нее. Думала уже сама ей написать, что решила покупатель, высылает или нет. А в субботу получаю пакет, per Nachname. Ну взяла, заплатила 15е., открываю, а там обувь. Получается я ей уже деньги вернула, за обувь 10 и за пересылку 5? А она еще и в ПП, обратиться, что обувь вернула, а денег нет. Подскажите, где мне
сейчас какой фаль открыть? Я поняла надо было до возврата товара открывать? Но я не знала об этом. Как сейчас поступить правильно?