Вход на сайт
Как отказаться от высланного товара
182 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Последний раз изменено 08.01.13 20:49 (domnina)
Купила товар в Англии 9.12, сразу оплатила.
Никакого движения после этого не заметила, написала письмо с вопросом - выслали ли.
Продавец не ответил на письмо, а молча поставил 17.12 отметку о том, что выслал.
Товар так и не пришел.
4 января открыла Fall.
Вчера появился номер почтового отправления, выслано 7.01. Опять же ни сообщения, ни извинения.
Заказ уже не хочу, хочу деньги. Что делать? Fall автоматически закроется 3 февраля - значит ли это, что мне зачислят назад уплаченную сумму? Или то, что продавец поставил номер посылки означает его ответ и как я должна тогда реагировать?
Написано, что после 15 января я могу передать разбирательство в кунденсервис. Передавать ли и как аргументировать? Продавец же товар выслал.
Что делать с отправленной посылкой? Не принимать? Возможно ли это?
Никакого движения после этого не заметила, написала письмо с вопросом - выслали ли.
Продавец не ответил на письмо, а молча поставил 17.12 отметку о том, что выслал.
Товар так и не пришел.
4 января открыла Fall.
Вчера появился номер почтового отправления, выслано 7.01. Опять же ни сообщения, ни извинения.
Заказ уже не хочу, хочу деньги. Что делать? Fall автоматически закроется 3 февраля - значит ли это, что мне зачислят назад уплаченную сумму? Или то, что продавец поставил номер посылки означает его ответ и как я должна тогда реагировать?
Написано, что после 15 января я могу передать разбирательство в кунденсервис. Передавать ли и как аргументировать? Продавец же товар выслал.
Что делать с отправленной посылкой? Не принимать? Возможно ли это?