Вход на сайт
Осторожно-Борисполь!
809 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ grafenhaus.de 17.12.08 17:02
У меня в Борисполе прикарманили из багажа... баночку красной икры, бутылку водки и коробку конфет, довольно недорогих.
Джентльменский набор себе кто-то обеспечил.
Это не цепочка и не фотоаппарат. Было это в 2006 г. Трижды ломали чемоданы, правда, я довольно часто летаю из Киева и в Киев.
Поделюсь опытом. В принципе, в случае кражи или повреждения багажа жалоба, в соответствие с Варшавской конвенцией, должна подаваться в офис авиакомпании, которая осуществляла перелет. На это есть 2 недели, но осмотр багажа и оформление заявления должны быть проведены в аэропорту прибытия. Итак, все 4 случая, которые конечно происходили с большим промежутком времени:
1. Упомянутая выше кража. В Тегеле заполнил заявление, написал в Международные украинские авиалинии (МАУ), ответа не получил, забросил эту историю.
2. Получил в Тегеле чемодан без змейки, одного колесика и опорной рамки крепления. В Тегеле заполнил заявление, написал в МАУ, получил ответ из немецкого офиса, мол, укажите номер счета, возместим стоимость. Возместили.
3. Получил в Тегеле чемодан с поцарапанной боковой частью, без ручки и без обоих колес. В Тегеле заполнил заявление, написал в МАУ, получил ответ из немецкого офиса, мол, обратитесь в любой магазин по продаже чемоданов, сделайте оценку стоимости чемодана и характера повреждений, возместим стоимость чемодана и документов. Это дополнительно к протоколу осмотра службой в Тегеле Возместили все.
4. Самый неприятный случай. Летел Аэросвитом из Минска в Киев. В Киеве получил новехонький ранее чемодан в таком состоянии, что его нельзя было закрыть, не говоря о том, чтобы катить. Обратился в службу Аэросвита. Сотрудница произвела осмотр чемодана, покивала головой. Я написал заявление, отослали при мне по факсу. Ситуация была премерзкой. У меня еще 2 сумки. Еле дотащил остатки чемодана до такси на ж/д вокзал. Мне еще нужно было ехать в Днепропетровск.
Аэросвит ответил после второго запроса 5 мес. спустя. Мол, не хватает еще одного акта. Как же так, вот мое письмо со штампом Вашей коллеги, все в норме. На третье письмо так и не ответили. Гаденькая компания, одним слово.
Так что можно считать, что в борьбе с разгильдяйством в Борисполе мой личный счет 2:2.
Джентльменский набор себе кто-то обеспечил. Это не цепочка и не фотоаппарат. Было это в 2006 г. Трижды ломали чемоданы, правда, я довольно часто летаю из Киева и в Киев. Поделюсь опытом. В принципе, в случае кражи или повреждения багажа жалоба, в соответствие с Варшавской конвенцией, должна подаваться в офис авиакомпании, которая осуществляла перелет. На это есть 2 недели, но осмотр багажа и оформление заявления должны быть проведены в аэропорту прибытия. Итак, все 4 случая, которые конечно происходили с большим промежутком времени:
1. Упомянутая выше кража. В Тегеле заполнил заявление, написал в Международные украинские авиалинии (МАУ), ответа не получил, забросил эту историю.
2. Получил в Тегеле чемодан без змейки, одного колесика и опорной рамки крепления. В Тегеле заполнил заявление, написал в МАУ, получил ответ из немецкого офиса, мол, укажите номер счета, возместим стоимость. Возместили.
3. Получил в Тегеле чемодан с поцарапанной боковой частью, без ручки и без обоих колес. В Тегеле заполнил заявление, написал в МАУ, получил ответ из немецкого офиса, мол, обратитесь в любой магазин по продаже чемоданов, сделайте оценку стоимости чемодана и характера повреждений, возместим стоимость чемодана и документов. Это дополнительно к протоколу осмотра службой в Тегеле Возместили все.
4. Самый неприятный случай. Летел Аэросвитом из Минска в Киев. В Киеве получил новехонький ранее чемодан в таком состоянии, что его нельзя было закрыть, не говоря о том, чтобы катить. Обратился в службу Аэросвита. Сотрудница произвела осмотр чемодана, покивала головой. Я написал заявление, отослали при мне по факсу. Ситуация была премерзкой. У меня еще 2 сумки. Еле дотащил остатки чемодана до такси на ж/д вокзал. Мне еще нужно было ехать в Днепропетровск.
Аэросвит ответил после второго запроса 5 мес. спустя. Мол, не хватает еще одного акта. Как же так, вот мое письмо со штампом Вашей коллеги, все в норме. На третье письмо так и не ответили. Гаденькая компания, одним слово.Так что можно считать, что в борьбе с разгильдяйством в Борисполе мой личный счет 2:2.