Навеяло топиком про QM...
Как в вашей аптеке организовано хранение и распределение информации, так называемый Wissensmanagement или "Knowledge management"? Под информацией подразумевается в данном случае документация по организации производственных процессов, н-р Arbeitsanweisungen, Arbeitspläne, Betriebsabläufe или документация определенной тематики, н-р по специализации аптеки.

Прошу высказаться по возможным вариантам:
а) аптека имеет QM-сертификат, все четко разложено по полочкам в Handbuch
б) в аптеке есть интранет, здесь хранится все и активно используется
в) документация вроде есть, правда не обновляется, все разбросано по разным папкам в компьютере шефа, постоянно ищем какие-нибудь планы или распечатки, забываем кто за что отвечает
г) Интранет? Документация? Не, не слышали, работаем уже 20 лет, если нужны планы или руководства к действию сразу идем к шефу, он все знает.
Просьба указать в вариантах ответа Betiriebsgrösse, н-р в коллективе больше 5 или 10 сотрудников, у аптеки есть филиалы и т.д.