Я обращалась не к работникам Картины- общаться с ними особой радости нет,да и деньги без проблем отозвала.
Соль ситуации заключалась в том,что оформила предоплатой-переводом высылку денег на ресивер,а когда меня не было рядом,мужу позвонил работник Картины и стал уговаривать дать им данные для снятия денег,мотивировав тем,что предоплатой они за ресивер деньги не принимают,и какая вроде бы нам разница,ведь мы все равно согласны с тем,что они раз в месяц будут снимать с нашего счета абонентскую плату.
Он им ,естественно,дал данные,предупредив раз 10 ,что наши деньги Картине уже ушли.
Я осталась этим телефонным разговором недовольна,предупредив его,что Картина стопроцентно вторично снимет деньги за один и тот же ресивер.
Так и случилось,спустя неделю после получения нами ресивера
Поэтому что-либо объяснять людям Картины у меня желания не было,как и иллюзий на их счет.
Моя проблема с ресивером так и не решилась.Так что будем либо менять ресивер,либо отказываться от соглашения с Картиной.
Спасибо за предложение помощи.