(1) Может, эти проценты дойче бан взял? Посмотрите ваш счёт за билеты!Если всё же это был банк, то разбирайтесь с ним. Они быстро и подробно на мэйлы отвечают.Удачи! ...

(1) Вы, наверное, за границей ЕУ ей расплатились. Тогда они берут 1,75 % Auslandseinsatz. Если б вы сняли деньги в автомате и заплатили наличными, всё б было бесплатно! ...