(1) - довольно много поломок можно исправить на месте.- за 20 евро посмотреть, это не совсем бесплатно, но ведь разговор только начинается. - бесплатно посмотреть - аналогично.Опять же, довольный клиент позвонит еще раз. И передаст родным и знакомым. Так что всё не так глупо, как кажется. Тем более, что вокруг ремонта техники есть много разных сопутствующих дел - установка, консультации, покупка с доставкой и установкой... За которые дела нормальные люди готовы заплатить нормальные деньги. ...