дык при чем тут гум. помощь? они ж не могут закрыть растоможку всех грузов... Дурдом! Впрочем как и всегда

так вот и спрашиваю жеш...

Потомушто Янце провозят посылки через границу как гуманитарную помошь, чтобы налоги не платить.

Натали, лучше послать с DHL - по - моему, даже дешевле получится, плюс пакеты застрахованы до 500 евро.

дык я уж послала с янценом :))
а DHL это ж немецкая почта? я посылала с ними маленькие посылки, до 2 кг, тогда не дорого. а все остальное довольно дорого.

наши посылки с июля лежат на складе Янцена в Чехии. Посылали 2 посылки, одну удалось вернуть, но в таком состаянии это ужас (все поломанно, банка согнута,такое ощущение, что посылку пинали специально. Причем пришло все в абсолютно другой коробке и кое чего не хватает). Вторую до сегодняшнего дня так и не вернули, подключили адвоката, теперь будем ждать результат.

ничего себе... я только бюло немного успокоилась
Они тоже предложили мне вернуть посылку. Но она нужна мне в РОссии, а не в Мюнхене!
А Вам они как объясняли? тоже неполадками на таможне? И почему до сих пор не вернули вторую посылку?

Говорят ищут как найдут так вернут, а ищут с сентября месяца. У них почти каждый день, как звонишь, новые отговорки.

Вот это да!!!!!!! Я в шоке!!!!!!!!!!!! Думала, с таким здесь никогда не столкнусь. Значит, буду точно возвращать посылку! Я надеялась, что вот-вот что-то решится, но ещё неизвестно сколько месяцев не хочу в напряге находиться. У меня ещё и посылка дороговатая, вот и волнуюсь..

На последнее. Да уж, нет слов. Получается, что дешевле и для нервов проще деньги перевести, а родственники/знакомые там на них что-то купят...

В том-то и дело, что отправляла подружкам то, чего у них не купишь, вернее купить можно, но в 3 раза дороже.
(крема немецкой фирмы, достаточно дорогие, но там ещё дороже).

Позвонила сегодня ещё раз, ничего не изменилось, все посылки лежат в Чехии, сказала чтоб назад возвращали. Они так интересно ответили: когда мы найдём вашу посылку у нас на складе - тогда и отправим. Деньги сказали переведут, когда посылка прийдёт назад.

У меня там тоже куча детских вещей, которых либо нет ТАМ либо в 5 раз дороже... ну и вообще, всякие новогодние подарки.

да уж... я представляю, сколько у них там этих посылок на складе! Но меня сейчас уже волнует, в каком состоянии там эти посылки...
Моя тоже очень на значительную сумму, но главное она 18 кг весом. Даже если вернут... что я с ней делать-то буду. 18 кг с немецкой почтой ж не пошлешь

а на адвоката Вашего они как реагируют? и что вообще, адвокат по этому поводу говорит. Они зарегистрированны, оказывается, не в Германии, а в Чехии.

Наташ, почему не пошлешь-то? До 20 кг стОит 45 евро, автоматом - страховка до 500 Евро. А Янцен сколько за посылочку взял? Наверное, евро 60?
Я бы с такими конторами вообще не связывалась. ИМХО

да, 60 евро с хвостиком. ПРосто я с немецкой почтой отправляла как-то посылку, где-то 3-4 кг. Стоило тогда 37 евро... я и подумала, что мои 18 кг будут не одну сотню стоить...
А где эти посылки принимают? на почте? или есть пункты приемные? Наташ, а как долго идет по времени с DHL?
Я с Янценом уже много раз посылала, долго, но всегда все доходило и ничего не вскрывали никогда... что ж они так косячат-то в последнее время. Не знаю, что и делать с этой посылкой теперь. Скажешь, чтоб возвращали - может тоже 2 месяца искать будут...

ты, наверное, немного больше отправляла. От 5 до 10 кг стОит 35 евро. Вот здесь все цены и допустимые размеры.
http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/preisuebersicht.html

вот это трудно сказать, зависит от города и от загруженности почты, может и месяц. Но , в среднем, думаю, недели 2-3.

В Аугбурге фирма самолэтами доставляет, быстро. Пару раз с ними в Каз., и Россию отправлял проблэм нэбыло.

У нас пока тишина, адвокат сказала свяжется с нами на следующей неделе. пока ждем.
А вот что нашли по законодательству:
http://www.juraforum.de/gesetze/HGB/425/425_HGB_haftung_f%FCr_g%FCter-_und_versp...