русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Ebay

убрать негатив - принципы и правила

305  
777! прохожий25.09.09 15:42
777!
25.09.09 15:42 
а можно ли убрать негатив или нейтрал если покупатель нагло врёт. напр. один написал что посылка шла две с половиной недели .Явно чтобы напакостить - ничего плохого ему не далали . на самом деле выслали в пятницу варенсендунг - получил во вторник или среду - не помню. Но по протоколу нетрудно проверить! можно ли в таких случаях мельдоваться в евай чтоб удалили ????
#1 
ebay ebay support25.09.09 15:59
ebay
NEW 25.09.09 15:59 
in Antwort 777! 25.09.09 15:42
стандартно оценки не удаляются, кроме крайне редких исключений.
подробнее: Können Bewertungen entfernt werden?
#2 
summerin свой человек29.09.09 12:52
NEW 29.09.09 12:52 
in Antwort 777! 25.09.09 15:42
А просто добавить коммент к бевертунгу? Только взвешенный коммент.
Я прежде чем покупать что-нить у геверблихе продавца, всегда просматриваю комменты к бевертунгам. Иногда помогает составить мнение о человеке и его реакции на ошибки, или какие-то жизненные ситуации. Иногда отсутствие комментария тоже характеризует продавца (я считаю, что ему все пофиг и сие не есть хорошо). К примеру, если комменты типа: "сам дурак, идиот и вообще это все неправда", то я как-то предпочитаю воздержаться от покупок...
А негатив рано или поздно появляется у всех, главное - не сама ошибка, а реакция на нее.
#3 
Dolg посетитель06.10.09 20:38
Dolg
NEW 06.10.09 20:38 
in Antwort summerin 29.09.09 12:52
Зря вы так. У меня уже три аккаунта и все заблокированные Ebay. На данный момент. И ни разу никого не обманул.
Я только понять не могу , как обьяснить Ebay, что я - честный человек.
Было и такое , что диспуты на ПП открывали. И сразу закрывали с извинениями.
Люди просто волновались, что мой акк очередной прикрывали. А посылки еще не дошли.
Самое интересно не Ebay закрывает ,а роботы. А я понять никак не могу, как!
Пришлось обратиться к хакерам и программистам.
Из их сложных рассуждений и новых, мне неведомых слов, я понял. Я могу это сделать.
Общее время на Ebay около 2 лет. Отправка более 500 посылок.
Единственные проблемы, если про почту. Это - таможня России.
У них иногда (2 раза в год) бывает не обоснованный возврат.
Я всегда отправляю такие возвраты повторно, за свой счет.
Повторные , абсолютно одинаковые посылки - всегда проходят.
Вот такие дела.
Реально, и виртуально, мне минус никто в жизни не ставил.
Бывали не довольные люди, но это только из-за того , что посылки долго идут.
Максимальные сроки в Венгрию и Болгарию - 1 месяц и 9 дней.
Остальная Европа - стабильно 21-27 дней. В праздники, особенно - Новый год- сильно ощущается торможение, ну все тормозят малость - я думаю
#4 
ebay ebay support06.10.09 23:36
ebay
NEW 06.10.09 23:36 
in Antwort Dolg 06.10.09 20:38
В ответ на:
Самое интересно не Ebay закрывает ,а роботы. А я понять никак не могу, как!
Пришлось обратиться к хакерам и программистам.
Из их сложных рассуждений и новых, мне неведомых слов, я понял. Я могу это сделать.

что поняли и что можете сделать..? что поведали хакеры и программисты..?
#5 
OMG знакомое лицо07.10.09 09:53
OMG
NEW 07.10.09 09:53 
in Antwort 777! 25.09.09 15:42
Если в комментарии к негативу покупатель допускает какое - либо оскорбительное слово, то такой комментарий можно удалить обратившись к службе поддержки eBay. Несколько раз у меня такое получалось. Минус, правда, остаётся. Один раз коммент был удалён вместе с минусом, но то был исключительный комментарий, где был трёхэтажный мат с угрозой физической расправы
Также полностью удаляются минусы с комментариями за те сделки, которые были оставлены с украденных аккаунтов:
В ответ на:

MC143 Sicherheitshinweis:...
... wir müssen Sie leider darüber informieren, dass Ihr folgendes Angebot vom eBay-Sicherheitsteam beendet wurde. Denn die abgegebenen Gebote gingen von einem Mitgliedskonto aus, das missbräuchlich von einer unberechtigten Person verwendet worden war

Моё ИМХО: в ебэе работают тоже люди и на их решение, в принципе, можно повлиять, если приводить веские аргументы и суметь доказать вину покупателя.
#6 
  Velonaut2008 старожил07.10.09 10:05
NEW 07.10.09 10:05 
in Antwort Dolg 06.10.09 20:38
В ответ на:
У меня уже три аккаунта и все заблокированные ... я - честный человек.


Тут такое дело: то, как человек видит (восприимает) себя сам и то, как его воспринимают окружающие - это не всегда одно и то же, зачастую совсем не одно и то же. Меня вот один "честный человек", с завышенной самооценкой, опять "кинул" на еВау; продал мне два абсолютно дефектных фотообъектива и теперь бабки мне не хочет возвращать. Причём он "абсолютно честно" указал в описании, что объективы /Gebraucht/ и "абсолютно честно" не выставил их в категории - /Defekt, für Bastler/. Причём сам себя такой делец наверное действительно считает абсолютно честным, он же не написал, что объективы рабочие.
╚Когда люди глупы, можно царствовать над ними при помощи ума, когда умны, царствовать над ними можно только применяя силу╩ (Шан Ян).
#7 
Dolg посетитель07.10.09 10:57
Dolg
NEW 07.10.09 10:57 
in Antwort Velonaut2008 07.10.09 10:05
У меня были разные случаи. Недовольным всегда возвращал деньги. Люди разные бывают.
#8 
Dolg посетитель07.10.09 20:28
Dolg
NEW 07.10.09 20:28 
in Antwort ebay 06.10.09 23:36
Ebay, извините меня , я сразу не заметил вопроса.
Ответ простой вроде бы, после всех моих выводов и манипуляций (в архиве).
Для того , чтобы работали все акки на Ebay, не обязательно выкидывать комп.
Нужно каждый акк делать на своем логическом диске.
И еще мне пару программ предлагают.
Я не буду четвертый акк делать.
Мне , до восстановления моего первого и реально раскрученного ( сам раскрутил) осталось 1 месяц. Год сижу почти без Ebay. Постоянные клиенты не в счет.
Внимание - это информация полезна для мошенников. Если считаете нужным - лучше удалить данное сообщение.
С уважением, Сергей.
#9 
ebay ebay support07.10.09 21:19
ebay
NEW 07.10.09 21:19 
in Antwort Dolg 07.10.09 20:28
В ответ на:
Для того , чтобы работали все акки на Ebay, не обязательно выкидывать комп. Нужно каждый акк делать на своем логическом диске. И еще мне пару программ предлагают.

прочёл. долго думал. осталось только такое ощущение.. kto
В ответ на:
Мне , до восстановления моего первого и реально раскрученного ( сам раскрутил) осталось 1 месяц.

не хочу Вас расстраивать, но сообщение о блокировке на 1 год совсем не означает, что по прошествии этого времени учётная запись автоматически разблокируется. если это произойдёт, то это будет большим везением. стандартно приходится связываться с ebay и ненавязчиво намекать, не пора ли мол..? а они там будут опять же долго думать и решать, а что в итоге выйдет - неизвестно.
В ответ на:
Внимание - это информация полезна для мошенников. Если считаете нужным - лучше удалить данное сообщение.

Сергей, не в обиду, но данная информация вряд-ли вообще несёт какую-либо полезность. не в обиду также хакерам-программистам, распространяющим подобные "ценные" сведения.
#10 
Dolg посетитель07.10.09 21:37
Dolg
NEW 07.10.09 21:37 
in Antwort ebay 07.10.09 21:19
"не хочу Вас расстраивать, но сообщение о блокировке на 1 год совсем не означает, что по прошествии этого времени учётная запись автоматически разблокируется. если это произойдёт, то это будет большим везением. стандартно приходится связываться с ebay и ненавязчиво намекать, не пора ли мол..? а они там будут опять же долго думать и решать, а что в итоге выйдет - неизвестно."
Знаю. Я готов ко многому. Буду ждать.
Сообщения в свое время много им писал. Я оффициально на Голландском регистрировался.
И постоянную девушку из супорта пришлось сменить, она вечно путалась в датах моей блокировки.
Это после , прошествия всего три-четыре дня.
Потом через пол-года (по моей просьбе) заменили на молодого человека. Тот адекватный оказался. Быстро и грамотно на мои вопросы отвечал.
Я ему пообещал, что сил нет и придется раньше времени открывать еще несколько акков. И чтоб по русски мне писал. Так как у меня мало времени с Нидерландским разбираться.
Он обиделся видно было. По русски - он не мог.
Тада я его адрес домашний спросил. Хотел ему шоколадку отправить (я правил толком не знаю, наверное так незя)
Он отказался. Я еще подумал. Да - точно! Так нельзя. И пообещал, что я буду честным и всегда был, а вконце срока опять напишу.
Он вроде как согласился. Я токо сам не очень точно понял. Я вроде как о другом писал. И на счет дополнительных акков спрашивал.
Я знаю так нельзя. Но я реально , никого не обманул.
Мои три ПП не закрыты, диспутов нет. Все довольны.
Как думаете, я обманул, все таки , с суппорта Ebay, а ? Я не знал как это ему точно обьяснить.
Так мучает вопрос этот. Иногда вспоминаю.
Человек пару постов назад намекнул как бы. Что у каждого человека своя правда. Я обьективно писал - что я честный. Некоторые люди умеют так смотреть на себя со стороны. Как будто я не в своем теле.
#11 
Dolg посетитель07.10.09 21:55
Dolg
NEW 07.10.09 21:55 
in Antwort Dolg 07.10.09 21:37
Счет мне теперь в банке Европы нужен, на мое имя, не выезжая из Москвы.
Мне сейчас женщина очень хорошая с Кипра помогает.
Сейчас жду ответа из двух банков , Германия и Люксембург.
Загранпаспорта у меня тоже нет. Перевод у нотариуса Москвы делал на немецкий. И в посольстве Германии был и долгов нет и кредиты в жизни не брал.
Очень хорошая женщина, честная.
Вот волнуюсь малость. Третью неделю жду. Мы созваниваемся переодически.
Должна же справедливость восторжествовать а?
#12