Здравствуйте все!
Купил у частного продавца на ибэе телефон за 280 евро, спросил продавца выслал ли. Подтвердил,что выслал. Дни идут- телефона нет. Через неделю он мне сообщил,что посылка вернулась к нему, так как по его ошибке был указан неверный адрес и пошлёт на следующий день по верному адресу. Прошло несколько дней. Спрашиваю: послали ли телефон, если да, то сообщите номер пересылки. Отвечает: "номер полУчите, нет проблем". После этого стало ясно, что продавец просто тянет время и водит меня за нос. Потребовал обратно деньги и пригрозил адвокатом. Ни ответа, ни привета с тех пор.
Уезжаю через 2 дня из германии до августа. Моей ошибкой было,что когда я торопил продавца, то сказал про скорый отъез и он видимо на это и рассчитывает.
Что посоветуете делать дальше? На ибэе заявил о неполучении товара, но там какая-то неделя ожидания чего-то, хотя понятно, что он не ответит. Затребовал координаты продавца, он они не дают их без его согласия. Говорят,что заявление в полицию всё равно ничего не даст, во всяком случае денег обратно не получу. Глупо потерять так деньги, тем более,что заказывал для друга. Или уже проститься с деньгами?

где затребовали, кто не даёт?
я могу в очередной раз повторить: после заключения сделки через аукцион ebay каждый участник сделки автоматически получает e-mail с регистрационными данными партнера по сделке (ник на ebay, адрес e-mail, имя-фамилия и почтовый адрес).
если Вы по каким то причинам избавились от полученного письма, адрес партнера по сделке можно запросить Erweiterte Suche > Kontaktinformationen suchen
плюс у Вас должны быть банковские данные, куда деньги ушли.

кто говорит?
идите в полицию, подавайте заявление и пусть разбираются.

Когда я совершаю покупку я получаю письмо со СВОИМ адресом (куда доставить) и реквизитами счёта продавца. Его адреса там точно нет.
Насчёт "контактдатен зухен", мне выдаёт:" Anfrage wurde abgeschlossen.
Ihre Anfrage wurde bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit den Kontaktdaten des Mitglieds mandy270776
. Ihre Kontaktdaten werden dem Mitglied ebenfalls per E-Mail mitgeteilt. "
Уже второй день как" сообщают мне его координаты"
Фамилия и имя, а также населённый пункт у меня есть, но это ничего не даёт. В телефонной книге его нет.

интересно. Вам, получается, другие письма шлют, чем мне или всем остальным? когда я покупаю, мне адрес продавца показывают в письме с заголовком "Sie haben diesen Artikel auf eBay gekauft:". смотрите картинку, ненужную информацию я вырезал, но, поверьте на слово, полный адрес продавца там был, в тех местах, где выделено.


проверьте папку со спамом, может туда мейлы упали.

тогда непонятно, что Вам ещё нужно, чтобы подать заявление в полицию? они, всё что им нужно, не через телефонную книгу выяснят, можете не беспокоиться, у них свои каналы есть.
Вам, конечно, виднее, но на Вашем месте 9 из 10 человек уже давно были бы в полиции и не теряли время на какие то вопросы в интернете.

так проблема-то в том,что я уже уехал, в германии меня не будет по августа ((
что-то могут сделать знакомые, но им же это не надо настолько, насколько мне.
В вообще сам ибэй как-то помогает в таких ситуациях или у них всё идёт "автоматом"?
Письмо, которое пришло сразу после покупки я уже удалил, проверить не могу.
А вот ответы на запрос координат продавца с ибэя точно не было.
Наверное они вручную обрабатывают такие запросы, а сейчас выходные.

для подобных ситуаций существуют правовые органы. каким образом ebay, как третье лицо, вообще может судить о том, перевели ли Вы деньги, получил ли деньги продавец, выслал ли он товар, получили ли Вы товар..? аж никаким.

на будущее избавьтесь от обычая удалять нужные документы, лучше наоборот хранить хотя бы пару лет. кроме этого Вы, даже как частное лицо, законодательно обязаны хранить Rechnungen минимум три года, автоматическое письмо от ebay о завершении сделки вполне можно приравнять к Rechnung, за отсутствием каких-либо других документов.

эти запросы обрабатываются автоматически, e-mail высылается в течении нескольких секунд. очень сложно поверить, что проблема с их стороны, скорее всего с Вашей, мейлы просто так не улетучиваются. кроме этого, я из Вашего первого сообщения понял, что у Вас вообще нет никаких данных, потом Вы говорите, что всё есть. если есть, то в ответе на запрос их больше чем уже есть всё равно не будет.

Verjährungsfrist beim Betrug составляет минимум 3 года. так что никто не мешает подать заявление по возвращению.

После того, как вчера в бевертунге написал "anzeige bei der Polizei" , продавец сегодня сообщил,что вернёт деньги.
Но радоваться буду, когда придут на счёт. Спасибо за разъяснения.