Купили в ебеи - магазине 2 детских платья. Вот их саит http://stores.ebay.de/fashion-and-goods, пришел откровенныи брак (кривои подол,обработка шифона в одном месте оторвана, кругом нитки торчат и многое другое) , подскажите пжл, как грамотно вернуть .

Я впервые купила в магазине и еще ни разу ничего не отправляла назад, поэтому боюсь "подводных камнеи" из-за брака. Может платья сфотографировать перед отправкои? И что ожидает в худшем случае или деньги вернут без проблем?

проблем быть не должно, но если хотите можете конечно сфотографировать. и не забудьте приложить копию счёта и сопроводительное письмо с причиной возврата и что желаете, обмен товара или возврат денег. при возврате денег не забудьте указать свои банковские реквизиты. если платили paypal, то банковские реквизиты можете не указывать. и высылайте удобным для Вас способом, желательно не самым дорогим и ни в коем случае Unfrei.

Спасибо за советы.