Как поступить верно?
Одна персона купила два разных лота лота 27. Jun.
И торговалась, еще за третий. но там его перебили.
Почти прошла неделя, оплаты нет. (я понимаю, что неделя, это нечего.. Это в порядке вещей. Покупатель, не должен сломя голову нестись и оплачивать) Так же, смотрю, этот же покупатель, намылился опять на новый лот , уже торгуется. Его перебивают, и я тут же вношу его в черный список. Завтра последний день торга. И мне сегодня приходит письмо. Почему, я его внес в черный список.
Хочу, заметить, что товар скоропортящийся (акваримные ростения). Я его неделю, держу у себя в аквариуме, а покупателю по баробану. Хочет походу на покупать и на пересылке сэкономить.
Я ему отвечу типо так: ( Но,по сегодняшний день, вы не оплатили Ваши покупки. А я не могу, из за Вас, держать траву у себя в аквариуме и я не могу менять из за этого новый дизайн. Это скоропортящийся товар, а вы это игнорируете. ) Завтра ,как выйдет время, я хочу сделать: Problem и Ich habe einen Artikel verkauft und noch keine Zahlung dafür erhalten.
Чую, что если оплатит за товар, а она оплатит, то будут с ним проблемы (получит, потом его жлаба задавит, что ему остальные торги зарубил, и врубить нигатив.). Хочу, вообще отказаться с ним от сделки, и не продавать ему. Как это сделать правильно, и не получить отрицательный бевертунг.

Отказ от сделки нужно делать только в том случае, если уверен, что покупатель согласится на это и не напишет негативный отзыв. Иначе гебюр за проданный товар платить придётся. А написать негативный отзыв покупатель может даже отказавшись от сделки, это не лишает его такой возможноти. Поэтому лучше в данном случае заявить неоплаченный артикль.

Что я выиграю от этого?

Он то, перечислит деньги. Ну упадут они мне на счет через неделю. и дальше?
Я ему должен буду отправить товар. Допустим я отправлю ему товар. И СТОПУДОВО получу нигатив. после этих всех наворотов.
Ваше мнение, что я выиграю от того, что я поставлю неоплаченный артикль? Я буду обязан потом закрыть проблему, как получу деньги.
Эх....

Вы не обязаны столько ждать получения денег. После того, как вы заявите неоплаченный артикль, через 4 дня можно будет закрыть фаль как неоплаченный, тогда вы получите назад гебюр, а покупатель - предупреждение. При этом если он всё таки напишет негативный отзыв, то eBay его автоматом уберёт. А если он всё таки переведёт деньги, вы просто отошлёте их ему назад, или пошлёте товар, это уже ваше дело.

спасибо

4 июля, я открыл проблему.
Am 04. Jul. 2010 wurde ein Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels gemeldet und Sie warten auf die Zahlung.
как вы и говорили, через четыре дня (8 июля) я смогу закрыть полностью как не заплаченный товар.
Тут же (4 июля) я выставил эти лоты снова на продажу. Hinweis von eBay: Sie haben diesen Artikel wiedereingestellt.
Сегодня, 6 июля мне на счет поступили деньги. (*но не вся сумма, а покупатель объеденил лоты, и уменьшил сумму за пересылку. не спросив у меня разрешения. Я поднял вопрос в другом топике). Я не хочу хочу ему отсылать товар. А хочу вернуть деньги. (перевести назад на его счет) Как мне узнать его номер счета, при этом не спрашивая у него? Ведь не видно его банковских данных при поступлении денег. Только обоснование перевода. Так же, когда мне делать возврат суммы? В тот день, (8 числа я могу закрыть проблему) после того как я закрою проблему?

Если вы открыли Фаль, значит хотите денег и если получили деньги, то обязаны отправить товар. Другое дело, что покупатель не перечислил полную сумму. Если вы не согласны на скидку почтовых расходов и у вас не было это в условиях, то дайте ему 2 дня (до 8 июля) на досылку денег и ТОЛьКО тогда можете возвращать ему деньги, в противном случае правда не на вашей стороне

То есть, я уму должен буду отправить письмо. Чтобы он достал не хватающую сумму. и дать на это времени до 8 числа. Если мне деньги до 8 числа не поступят на счет, то я закрываю и отправляю деньги назад? так?

Так. Что касается банковских данных покупателя, то их можно узнать только у него самого.

Ой нарываетесь вы.
Делайте прощё - Чётко и ясно напишите что необъеденяете пересылку! и всё.
А ещё лучше в данном случае принимать оплату только пейПал С моментальной оплатой.
Есть такая опция- покупатель при покупке- сразу отправляется пейПал. И до завершения оплаты лот несчитаеться проданным.

К сожалению на ebay.de такой опции не существует.

А это как?

О такой функции я даже и не слышал Bitte beachten Sie: Diese Funktion steht für ebay.at, jedoch nicht für ebay.de oder ebay.ch zur Verfügung.

про это уже выше говорилось, что данная функция для ebay.de недоступна.