Доброе утро всем!
Купила товар на Ebay. Продавец после запроса написал, что отослал все в понедельник, 11 октября, и что ему якобы пришло подтверждение, что товар доставлен. Однако ни я, ни соседи ничего не получали.
Первое подозрение, что продавец не отсылал.
Второе - что посылка потерялась.
Что в таких случаях? Продавец должен вернуть деньги за покупку? Или теперь я осталась без товара и без денег и доказать ничего нельзя?
Продавец частный, деньги перевела на его счет. Отзывы о продавце 100% положительные. Отсылка была предложена Standartversand. Других вариантов не было. Стоимость пересылки 5,90.

11 вечер отправил-
от них с почты увезли 12
Сегодня 15- утро (сегодняшняя почта хоть была утром уже?)

Сегодня я с утра на работе, потому не знаю, принесли посылку или нет. Хотя обычно почта доставляет за сутки, если, конечно, продацев не отправил это как Warensendung. Тогда может и неделю в пути быть. Что меня беспокоит, что продавец сообщил, что статус посылки ему показывает, как доставлено.
То, что соседи "заныкали" - исключено.

.
попроси номер посылки, чтобы самой посмотреть статус на DHL

Уточните адрес. на который он отправил.

Спасибо, сейчас приду домой, проверю, не принесли ли, и свяжусь с продавцом еще раз.
А по закону Ebay он должен будет мне вернуть деньги?

Ага и деньги вернёт и товар через день прийдёт..
если ДХЛ посылал- то никуда ваша посылка недениться.
Проверте адрес заодно - что у вас указан.. (адрес доставки)

Нет. Если застрахованная посылка не дошла, попросите номер посылки, заявите на почту, пускай ищут. В противном случае почта возмещает деньги

Жду овтета от продавца.
Мой адрес в Ebay указан точно. Либо продавец сам ошибся, но тогда ему посылка должна была вернуться, либо...
Спасибо. Буду ждать дальше :)

Так, продавец второй день не отвечает. Ebay принимает жалобы по поводу любой суммы продажи?