Ребятки привет!
Подскажите, что делать пожалуйста.
Купила товар на ибее. Хочу вернуть. Прошал только неделя. В описании стоит, что на товар на сумму больше 40 евра обратная пересылка бесплатная. Надо сказать, что товар длиной 2 м. Написала продавцу, что хочу вернуть – молчание. Позвонила, сказали прислать письмо на другой электронный адрес, скажут дал’ше, как быть. Отослала. Опяь нет ответа. Что делать?
Возвращать можно только в течение 2 первых недель.
Отослать самой за свои деньги?
п.с.: вчера дозвонилась, сказали, что пришлют письмо.. так и шлют до сих пор.. боюсь дотянут до вторника а там и время уйдёт ((

номер артикля?

400099922612
спасибки

ни в коем случае. в Widerrufsbelehrung сказано: Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. поэтому позвонить ещё раз и потребовать решения вопроса по энергичней. заодно проверьте папки СПАМа, может их письмо туда упало.

никто не берет трубку, весь день звоню
мне проще самой отослать. я в пятницу уезжаю.. а во вторник истекает срок.
что делать-то??

срок с того момента, как Вы заявили о желании вернуть. то есть e-mail уже считается. если желаете, можете отослать факс, для надежности.
кстати, не знаю откуда Вы взяли про две недели, у Вашего продавца указано: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ... widerrufen.

Спасибочки!!!
Обьявился голубчик.