Купила товар у новичка (меньше 50 пунктов), оплатила через пей-пал. В Покупках висят песочные часы и написано, что оплата обрабатывается пей-палом и так уже целый день (оплатила утром). Каковы мои действия? Ждать или возвращать деньги или оплачивать ещё раз переводом? Пришло письмо о подтверждении оплаты на такой-то эл. адрес. Продавец молчит...

Скорее всего продавец не зарегистрирован в PayPal, поэтому оплата не прошла и висят песочные часы. Проверить это можно, зайдя прямо на PayPal. Если в деталях оплаы стоит Der Empfänger dieser Zahlung ist Nicht registriert и продавец не собирается регистрироваться, то ждать бесполезно. Оплата так и будет висеть, пока через определённоё время автоматически не вернётся назад или вы сами не отзовёте.

проверила платёж, продавец не зарегистрирован. есть смысл писать продавцу? Могу я на основании отсуствия пей-пала расторгнуть сделку?

Смысл написать продавцу есть, возможно он после этого зарегистрируется в PayPal. Это минутное дело, после чего оплата будет сразу завершена. Если купленный товар не очень нужен, то можно конечно и отказаться от покупки, в связи с невыполнением продавцом условий сделки.

вот такая ситуация: деньги с моего счёта сняли, часы висят и продавец просит перевести переводом. В пей-пал стоит Zahlungsstatus: nicht gebucht. Если я сейчас сторнирую платёж, не получится ли так, что я дважды оплачиваю товар? Ведь со счёта деньги то уже ушли?

я уже несколько раз сталкивалась с такими продавцами, в основном им просто ставят отрицательный бевертунг за отсутствие пайпала и всё

а как быть тогда с товаром? прерывание сделки?

Если продавец указал PayPal, как один из способов оплаты, то обязан предоставить покупателю такую возможность, иначе это является нарушением.

Двойной оплаты не получится. Если стоит nicht gebucht, то после stornieren, деньги снятые с вашего банковского счёта через несколько дней вам автоматически вернут на PayPal. Если оплата была сделана из PayPal Guthaben, то после stornieren деньги вернутся сразу.

Естественно.

что-то я запуталась. Я сумму, которая пару дней висела, сторнировал ас пейпала (у меня там не было Guthaben), пока-что деньги не вернулись. А что делать с ,банковским счётом, с которого сняли деньги? Ничего не делать или нажимать на Lastschrift zurückgeben? Я хочу потом, когда деньги на пей-пале будут, заплатить переводом. Покупатель выслал товар три дня тому и его нет, да и указанный номер посылки не существут (Хермес). Странно всё.

Если вы шторнировали платеж, то он в течение недели вернется назад туда, откуда "взяли", если не было гутхабена на Пейпал. То бишь зачислят на счет. Вам для этого ничего делать не нужно. Если через неделю денег не будет - позвоните или напишите емейл в Пейпал, они решают эти вопросы довольно быстро.
Покупатель товар обычно не высылает, если это не рюкгабе, поэтому я так понимаю, что вы имели в виду продавца. Во-первых три дня с хермесом это не долго. Номера посылки может в системе не существовать, если этикетка уже распечатана, но посылка не сдана в шоп, или сдана в шоп, но из шопа ее пока не передали в дальнейшую стадию обработки. Откуда у вас вообще номер посылки? Из Ебей, или продавец дал? Если продавец дал, спросите, когда он посылку сдал в шоп (у него должен быть еще номер квитунга впридачу к номеру отправления). Если взяли просто из Ебей (статус вашей покупки), то этот номер ни о чем не говорит, до тех пор, пока посылка не выслана. Это просто номер распечатанной и даже не оплаченной этикетки.
Ну и если вы Пейпал платеж отозвали и переводом не оплатили - я бы на месте продавца тоже не высылала товар до получения денег за него.

На банковский счёт ничего не возвращают. Шторнированные платежи возвращаются на PayPal в виде Guthaben.

продавец написала мне имейл, что 1. марта отправила мне посылку. Номер стоит под товаром, в покупках. А отозвала я платёж только сегодня, когда получила имейл от пей-паля, что деньги всё ещё "висят". написала письмо продавцу - тишина. значит подожду, пока вернутся деньги на пей-пал-конто и только после этого переведу переводом продавцу.

У меня немного похожая ситуация - при оплате - пейпал с какого то перепугу залез на сайт моего банка, чтоб снять деньги. Памятуя о том, что такие вещи мягко говоря не приветствуються банком, да и танов не было под рукой - я закрыл страничку. Теперь в статусе висит pending. Дома перевел деньги вручную на счет пейпала, но на счету пейпала ничего не появилось, а в логе пейпаловском стоит, что вроде как гебухт эта сумма из банка, но статус pending.
Как платить честно говоря непонятно. Продавец вроде зарегестрирован на пейпале.

пейпал только тогда снимает деньги с банковского счёта, если у вас пей-пал-счёт не пополнен. Теперь вам ничего делать не надо, товар оплачен, а пей-пал снимает с вашего счёта деньги и всё.