здравствуйте. у меня первые опыты продаж на ebay, поэтому вопросы....
Покупатель купил у меня два артикля и оплатил их стоимость и доставку на каждый, т.е. на 4,50 больше, чем по идее надо.
Ес-сно я отправлю всё одним пакетом.
как мне поступить с переплатой?
Молча положить ему 4,50 в посылку? Написать письмо с вопросом? Сделать вид, что так и надо?

можно положить, вместе с небольшим сопроводительным письмом.

напишите ему письмо ( Nachricht )
и предложите отправить оба артикля одним пакетом ( DHL Paket ) за 7 евро
Такой пакет застрахован от потери при пересылке, кроме того
Вы получите на почте квиток, подтверждающий отправку
А бандеролька в отличие от пакета не застархована и не сможете доказать отправку.
И вам надежнее, и покупателю

Гермес за 4 Евро тоже застрахован.

да, тоже.
Но все равно, два артикля в одной посылке я бы отправила лишь
в том случае, если бы покупатель сам меня об этом попросил
или же сначала поставила его в известность, а еще лучше чтобы он подтвердил.
Иначе у него появляется возможность затребовать вторую посылку
а продавец никогда не сможет доказать, что в первой посылке было два артикля

Ну с этим никто не спорит.

Вот ё-моё.
Списалась с покупателем, он попросил стандартную доставку и сдачу положить в посылку.
Приклеила широким скотчем три монеты к картонной упаковке, отправила - получаю сегодня письмо - товар получили, всё ОК, а где же деньги ????
Недоумеваю.
Деньги явно не могли никуда из посылки подеваться.
Это покупатель меня теперь так разводит?

или это или выкинул вместе с упаковкой, не заметив. надо было до отсылки написать, что и в каком месте было приклеено.

если выкинул, то не страшно, по субботам мусор вроде не забирают

Надо Думать не сверху упаковки, самой посылки приклеили? (там где адрес пишите)

спасибо, очевидные вещи почему-то не сразу приходят в голову))))
списалась с продавцом - действительно, он просто не посмотрел, хорошо, что не выкинул ещё ничего))))