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как вернутъ товар ?

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leo72 знакомое лицо19.10.11 16:21
leo72
19.10.11 16:21 
Thread geschlossen 22.11.11 11:19 (ebay)
купила у геверблих продавца товар, который теперъ хочу вернутъ назад. не знаю, как правилъно поступают в этом случае - отправитъ товар и ждатъ возврата денег, или написатъ е-маил, ждатъ ответа и потом отправлятъ товар и ждатъ денъги, или как вообще? товар дешевле 40 €, поэтому возврат за мой счет, платила пэйпэлом. пожалуйста подскажите, в архиве подобную тему не нашла..
#1 
ebay ebay support19.10.11 16:46
ebay
NEW 19.10.11 16:46 
in Antwort leo72 19.10.11 16:21
в описании лотов gewerblicher Verkäufer всегда есть Widerrufs- oder Rückgabebelehrung, там всё и написано.
#2 
leo72 знакомое лицо19.10.11 17:28
leo72
NEW 19.10.11 17:28 
in Antwort ebay 19.10.11 16:46
да, я прочитала, но нет уверенности, что поняла правилъно.
В ответ на:
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Für Sie als Verbraucher gilt die Verpflichtung zum Wertersatz für die Benutzung der Ware nach dem Urteil des EuGH vom 03.09.2009 (AZ: C-489/07) nur, wenn Sie diese auf eine mit den Grundsätzen des bürgerlichen Rechts wie denen von Treu und Glauben oder der ungerechtfertigten Bereicherung unvereinbare Art und Weise benutzt haben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

просто отправитъ и сопроводителъное писъмо написатъ?
#3 
ebay ebay support19.10.11 18:21
ebay
NEW 19.10.11 18:21 
in Antwort leo72 19.10.11 17:28
нет уверенности - спросите продавца напрямую. я почему то даже уверен, что ответ полученный напрямую от продавца будет ничем не хуже, чем ответ полученный здесь.
в остальном.. обычно в Widerrufs- oder Rückgabebelehrung находится не только часть WIDERRUFSFOLGEN, которую Вы скопировали, а также и WIDERRUFSRECHT, в которой к примеру может быть написано: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen.
#4 
summerin старожил21.10.11 13:29
NEW 21.10.11 13:29 
in Antwort leo72 19.10.11 16:21
Если у вас есть какие-либо сомнения, вы можете спросить продавца до отправки назад. В случае с товаром меньше 40 евро это не всегда имеет смысл, а для дорогого товара я обычно спрашиваю, какой вид обратной пересылки продавцу более предпочтителен, поскольку обратную пересылку по-любому он оплачивает. Кстати, адрес продавца для обратной отправки обязательно берите не из импрессума, а из видерруфа, поскольку они могут отличаться!
#5 
Хорошист коренной житель20.11.11 00:00
Хорошист
NEW 20.11.11 00:00 
in Antwort leo72 19.10.11 16:21
В ответ на:
купила у геверблих продавца товар....товар дешевле 40 €, поэтому возврат за мой счет

Вы уверенны что это так?
Я сегодня столкнулся с этим вопросом,и вот что нашёл:
www.heise.de/newsticker/meldung/BGH-Keine-Hinsendekosten-nach-Widerruf-10...
из форума:
community.ebay.de/question/Kaufen-Bei-Ebay/Muss-Der-K%C3%A4ufer/190004707...
Если Вы все перепробовали и ничего не помогает, то прочтите инструкцию!
#6