Уважаемые форумчане.Продала сапоги новые абсолютно фирмы Рикер, НО в описании не написала из чего они, я сама не была уверена из чего они, поэтому и не написала, но зато написала что если возникнут вопросы то пишите .....Вопросов по этим сапогам не поступило, а сегодня покупатель после получения товара пишет что они не из кожи.Что он прочитал мой аукцион и там нет ни слова из чего сапоги...и спрашивает у меня что я об этом думаю......Как мне ему ответить.Вроде как я не очень виновата, ведь он то мог спросить. на это была неделя.Деньги перевёл через Pay Pal.Может ли он их забрать, или это только через ибей.?
Спасибо всем кто откликнется.

Я считаю, что если кому-то действительно важно, из чего сделаны сапоги, он об этом непременно должен спросить ДО окончания аукциона.

так и ответить, что в описании ни слова не было о том, что сапоги из кожи. материал был не указан, так как был неизвестен.
другое дело, есл эта фирма "Рикер" выпускает сапоги только из натуральной кожи, тогда любая продукция из другого материала автоматически будет означать подделку. но это уже Вам выяснять, если повод насчёт этого беспокоиться.

забрать покупатель сам не может. может подать жалобу о несоответствии артикля описанию, а там уже решает paypal, кто прав. если исходить из написанного выше - в случае жалобы paypal, скорее всего, решит дело в пользу продавца. но как будет на самом деле, если что-то будет, сказать заранее невозможно.

"Рикер" делает много обуви из кожзама, скорее, обувь из настоящей кожи у них редкость.
По теме: как наверху уже сказали, сообщить продавцу, что в описании НЕ БЫЛО НАПИСАНО, что сапоги из кожи. Лучше читать надо и вопросы вовремя задавать.

ТС не написал номер лота чтобы посмотреть описание сапог. А может тут такая-же ситуация как в топике с "кожаной" курткой из кожезаменителя?

А всё иза, того, что в описании трудно вставить фразу- о кожа или не кожа. или хоть как кожа.
вот и проблемы.
товар честно надо описывать.. указать недостатки- дефекты..
Что тут советовать?

Мдаааа, Lederstiefel или Lederjacke из кожзама. Не хотела бы я сделать такую покупку...

Это тенденция такая теперь у покупашек.

Описывать надо как следует-
Вот неполенился у джругих всё Есть-

А у вас Размер и зустанд.
Там наверно при выставлении формуляр есть. который и надо заполнить.
а невводить в заблуждение покупателей.
Если незнаете- какой материал, так и впишите- Неизвестный. Или как (похожый) на кожу

А кто такие покупашки? Это типа покупатели, которые не дают себя за лохов держать?

У меня на этикетке не было написано ничего, я сделала вывод из собственных соображений. Кроме того вы когда в магазине покупаете, вы тоже смотрите, спрашиваете. А тут ни одного вопроса. Я себя не оправдываю, надеюсь в ебее разберутся.

По-моему, у продавашек тенденции намечаются...
(Использую Вашу манеру написания)
Скоро на ebay не зайти будет из-за таких продавашек.