Вход на сайт
Сколько времени давать для оплаты товара?
300
NEW 28.11.11 22:22
Есть такие лёгкие покупатели, оплатили-получили=все довольны.
Но изредка попадаются тАкие...тянут и тянут резину с оплатой.
Вот одна уже 20 дней тянет.
Что делать?
Спросила её-она пишет оплачу, товар хочу.
Посоветуйте вообще какое время вы отводите на оплату?
Может где то в конце крупно приписать, даю неделю, если нет, то выставлю снова на продажу (у одного видела такую приписку)
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
Но изредка попадаются тАкие...тянут и тянут резину с оплатой.
Вот одна уже 20 дней тянет.
Что делать?
Спросила её-она пишет оплачу, товар хочу.
Посоветуйте вообще какое время вы отводите на оплату?
Может где то в конце крупно приписать, даю неделю, если нет, то выставлю снова на продажу (у одного видела такую приписку)
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
28.11.11 22:42
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
как видно по ссылке выше, уже через четыре дня после заключения сделки есть возможность сообщить о неоплаченном артикле. если это слишком быстро, то можно вместо этого просто отослать напоминание, а о неоплаченном артикле сообщить через семь дней после заключения сделки. в любом случае, 20 дней ждать это уже точно перебор, на мой взгляд.
законы есть разные (BGB/HGB) и какой будет применяться в данном случае зависит от того, кем являются партнеры по сделке.
в любом случае 7 дней предостаточный срок, если речь идёт о Vorkasse. сроки других вариантов обычно обговариваются отдельно.
смысл..? это есть в напоминаниях от ebay, в их письмах о заключении сделки, да и вообще это само собой разумеется.
но если очень хочется, то можно и написать. только тогда уж не в описании лота, а в поле Weitere Angaben zur Kaufabwicklung
в ответ Azizat 28.11.11 22:22
В ответ на:
Вот одна уже 20 дней тянет.
Что делать?
Вот одна уже 20 дней тянет.
Что делать?
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
В ответ на:
Посоветуйте вообще какое время вы отводите на оплату?
Посоветуйте вообще какое время вы отводите на оплату?
как видно по ссылке выше, уже через четыре дня после заключения сделки есть возможность сообщить о неоплаченном артикле. если это слишком быстро, то можно вместо этого просто отослать напоминание, а о неоплаченном артикле сообщить через семь дней после заключения сделки. в любом случае, 20 дней ждать это уже точно перебор, на мой взгляд.
В ответ на:
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
законы есть разные (BGB/HGB) и какой будет применяться в данном случае зависит от того, кем являются партнеры по сделке.
в любом случае 7 дней предостаточный срок, если речь идёт о Vorkasse. сроки других вариантов обычно обговариваются отдельно.
В ответ на:
Может где то в конце крупно приписать, даю неделю, если нет, то выставлю снова на продажу (у одного видела такую приписку)
Может где то в конце крупно приписать, даю неделю, если нет, то выставлю снова на продажу (у одного видела такую приписку)
смысл..? это есть в напоминаниях от ebay, в их письмах о заключении сделки, да и вообще это само собой разумеется.
но если очень хочется, то можно и написать. только тогда уж не в описании лота, а в поле Weitere Angaben zur Kaufabwicklung
NEW 30.11.11 07:49
Законно и 5 дней, и даже 3 дня тоже законно, но прямой путь к лишним "негативам".
в ответ Azizat 28.11.11 22:22
В ответ на:
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
Законно и 5 дней, и даже 3 дня тоже законно, но прямой путь к лишним "негативам".
Я знаю точно - растает лёд,
в тиши полночной иволга запоёт
и рыжею девчонкой, тёплою ото сна,
в озябший мир придёт весна!
NEW 30.11.11 13:30
в ответ *ell* 30.11.11 07:49
Негатив могут влепить и просто так. 3 дня я бы тоже считала за жесть, поскольку полно людей делают переводы путем "заноса в банк" заполненных формуляров, с которыми только перевод длиться 3-4 дня. Уже не говоря про время "заноса".
Я в зависимости от лота через неделю напоминаю мылом (1-2 раза), при отсутствии ответа еще через 3-7 дней открываю фаль. Обычно если на мыло не отзываются, то платить никто не собирается.
Я в зависимости от лота через неделю напоминаю мылом (1-2 раза), при отсутствии ответа еще через 3-7 дней открываю фаль. Обычно если на мыло не отзываются, то платить никто не собирается.
NEW 30.11.11 13:33
Если срок был указан в самом аукционе. Если нет, и нет АГБ, то по умолчанию считаются действительными АГБ Ебей. В них где-то мелко стоит 30 дней на оплату. Но, как правило, 99,9% продавцов и покупателей об этом не знают.
Вы напишите покупателю, что даете ей срок до ... на оплату. При отсутствии ейной - открывайте конфликт. Конфликт можно через 4 дня при отсутствии оплаты закрыть и перевыставить лот бесплатно.
в ответ Azizat 28.11.11 22:22
В ответ на:
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
И вообще законно давать покупателю 7 дней срок на оплату?
Если срок был указан в самом аукционе. Если нет, и нет АГБ, то по умолчанию считаются действительными АГБ Ебей. В них где-то мелко стоит 30 дней на оплату. Но, как правило, 99,9% продавцов и покупателей об этом не знают.
Вы напишите покупателю, что даете ей срок до ... на оплату. При отсутствии ейной - открывайте конфликт. Конфликт можно через 4 дня при отсутствии оплаты закрыть и перевыставить лот бесплатно.
NEW 30.11.11 18:21
в ответ summerin 30.11.11 13:33
Да эта покупательница вообще странная и жутко непонятливая, если не хуже.
С первого дня она пыталась проплатить, у неё не получалось
Потом она просила дать ей моё конто (но я не могу, как нов.продавец, всё идёт через Ебей), тогда я ей послала ссылку на новые методы оплаты для нов.продавцов.
Она вроде врубилась, а сегодня пишет, что Ебей ей деньги вернул и она снова попытается перевести
С первого дня она пыталась проплатить, у неё не получалось
Потом она просила дать ей моё конто (но я не могу, как нов.продавец, всё идёт через Ебей), тогда я ей послала ссылку на новые методы оплаты для нов.продавцов.
Она вроде врубилась, а сегодня пишет, что Ебей ей деньги вернул и она снова попытается перевести
NEW 01.12.11 16:23
в ответ Azizat 30.11.11 18:21
Обычно платят быстро.
Но вот у меня последний случай: платили неделю, я не напоминала.
Думаю, что неелю нужно дать.
Но вот у меня последний случай: платили неделю, я не напоминала.
Думаю, что неелю нужно дать.
NEW 07.12.11 14:04
Забей, есть странные. У меня одна платила два раза и оба раза не на то конто... Оба раза не ту циферку написала. После этого, правда, позвонила и сказала, что ей жутко пайнлих и она хочет еще раз попробовать оплатить, разрешаю ли я ей? Я разрешила , она с третьего раза оплатила-таки на правильный счет. И все счастливы! Так что некоторые кунды просто не очень способные по жизни, но они после долгой воспитательной работы улучшаются, терпи.
ЗЫ. Может это одна и та же кунда?
в ответ Azizat 30.11.11 18:21
В ответ на:
Да эта покупательница вообще странная и жутко непонятливая, если не хуже.
Да эта покупательница вообще странная и жутко непонятливая, если не хуже.
Забей, есть странные. У меня одна платила два раза и оба раза не на то конто... Оба раза не ту циферку написала. После этого, правда, позвонила и сказала, что ей жутко пайнлих и она хочет еще раз попробовать оплатить, разрешаю ли я ей? Я разрешила , она с третьего раза оплатила-таки на правильный счет. И все счастливы! Так что некоторые кунды просто не очень способные по жизни, но они после долгой воспитательной работы улучшаются, терпи.
ЗЫ. Может это одна и та же кунда?
NEW 07.12.11 22:16
в ответ summerin 07.12.11 14:04
да это точно, многие не очень опытные, я вчера купила у одной и той же 2 платья, говорю пошлите в одной посилке и дайте мне новый рехьнунг, там у нее за каждый пакетик 2,40 стояло, так она мне раз 8 рехьнунг посылала, то на 20 евро больше, то на 7 меньше, потом извенялась сорок раз и наконец то сказала ,что ей стыдно и она за 2,40 пошлет 2 платья :) съэкономила вообщем я немного на посылке :)