Продала товар и выслала во Францию Päckchen mit Nachweis. Покупатель открывает PAYPAL FALL , что посылка недошла. Я предъявила все доказательства пересылки, поставила DHL NACHFORSCHUNGSANTRAG . Посылка "ненашлась". Через месяц деньги отдали покупателю. Что делать?- это не честно

рекомендую к прочтению: http://groups.germany.ru/147471/f/20224693.html
можете заодно и PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie, никогда не поздно. к paypal тут претензий быть не может.

DHL разве ничего вернуть не собирается..?

пока нет, нo мах.25€

у меня есть следующая информация, полученная с сайта первоисточника, см.ниже
в остальном.. Вы ведь изначально были в курсе стоимости содержимого? значит могли выбрать соответствующий способ пересылки, страховка которого покрывает стоимость содержимого пакета.
и, само собой, можно было ознакомиться с правилами paypal по защите продавцов и выслать требуемым этими правилами методом.
поэтому что "не честно" и с чьей стороны не особо понятно..
если Вы отослали что-то дорогое способом, не покрывающим стоимость отправленного и не соответствующим требованиям paypal, то я лично вижу только одного человека, который сделал в данном случае практически всё неправильно.
Bis zu welchem Betrag wird wegen Verlust oder Beschädigung meiner Paketsendung gehaftet?
National:
Gegen Vorlage des quittierten Einlieferungsbelegs haftet DHL im Fall von Verlust oder Beschädigung Ihres Paketes für den entstandenen unmittelbaren Schaden (Wertverlust) bis maximal 500 EUR. Für besonders wertvolle Gegenstände kann darüber hinaus eine Transportversicherung bis 2.500 EUR bzw. 25.000 EUR abgeschlossen werden. Für Päckchen wird mit dem Service Nachweis bis 25 EUR gehaftet.
International:
DHL Paket International
Im Fall einer Beschädigung bzw. des Verlustes einer Sendung richtet sich die Haftung nach dem Weltpostvertrag. Abhängig vom Gewicht der Sendung beträgt die maximale Erstattung 40 Sonderziehungsrechte (SZR) je Paket plus 4,5 SZR je kg Gewicht (1 SZR = 1,12461, Stand: 1/2010)), bei einem Höchstgewicht von 20 kg zurzeit maximal 146,20 EUR (Stand: 1/2010). Wird ein DHL Paket International mit dem Service Premium versendet, so beinhaltet dies neben der bevorzugten Beförderungsleistung zusätzlich auch eine Versicherung bis maximal 500 EUR.
DHL Päckchen International
Für gewöhnliche DHL Päckchen International - auch mit Service Premium - wird keine Haftung bei Beschädigung oder Verlust angeboten.
Bei Päckchen mit dem Service Nachweis haftet DHL im Falle von Verlust oder Beschädigung gegen Vorlage des quittierten oder abgestempelten Einlieferungsbeleges bis zu einem Warenwert von 33,75 EUR.
30 SZR (Sonderziehungsrechte) pro internationalem Päckchen
1 SZR = 1,12461 EUR (offizieller Umrechnungskurs des Weltpostvereins, Stand 01.01.2010)

т.е. не до 25€, а до 33,75... смотрится уже симпатичнее.
Конечно, это моя вина, что не Пакетом, но, как вы знаете, все любят стоимост отправки подешевле, и если отправляеш пакетом ,то можеш потом недосчитатся одной звездочки в Бещертунгах за Версанд ...
И вообще я считаю, что Веркэуфер (тем более gewerblich) вообще не защищен от всяких недоразyмений. Мой пример этому свидетел.

если продавец gewerblich и не удосужился ознакомиться с условиями доставки службы доставщика или с условиями защиты продавца на paypal - мои соболезнования. в том числе и в дальнейшей торговой деятельности.
а отправлять за границу каким-либо другим образом, чем застрахованным пакетом - это самому себе делать проблемы. неважно, кто какую стоимость отправки - указав реальную стоимость пакета никаких проблем с оценками быть не должно.